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汽车服务工程 第一章 绪论 第二章 汽车营销服务 第三章 汽车物流服务 第四章 汽车售后服务 第五章 汽车维修服务 第六章 汽车美容装饰与改装服务 第七章 汽车配件与用品服务 第八章 汽车金融服务 第九章 事故车定损理赔服务 第十章 二手车服务 第十一章 汽车回收再生服务 第十二章 其他汽车服务 第八章 汽车金融服务 第一节 汽车金融服务的发展 第二节 汽车消费信贷 第三节 汽车保险 第四节 汽车租赁 第八章 汽车金融服务 第一节 汽车金融服务的发展 第二节 汽车消费信贷 第三节 汽车保险 第四节 汽车租赁 第八章 汽车金融服务 第一节 汽车金融服务的发展 第二节 汽车消费信贷 第三节 汽车保险 第四节 汽车租赁 第八章 汽车金融服务 第一节 汽车金融服务的发展 第二节 汽车消费信贷 第三节 汽车保险 第四节 汽车租赁 2.汽车租赁业务流程 具体涉及租车、还车和实施救援三个方面。 1）租车流程 具体流程如图8.5所示 汽车租赁企业的运营管理 2）还车流程 其流程如图8.6所示。 汽车租赁企业的运营管理 3）车辆救援流程 其工作流程如图8.7所示。 汽车租赁企业的运营管理 3.风险防范 骗租的防范 车辆技术状况非正常损耗的防范 承租人道德风险的防范 租赁车辆交通肇事的防范 汽车租赁企业的运营管理 1）骗租