企业电子商务管理 第六章.pptVIP

* * * * * * * * * * * 经济与管理学院 主讲：杨渊 Email:anguan@163.com 电子商务教学课件 企业电子商务管理 电子商务与虚拟企业管理 06 本章提要 ★ 虚拟企业概述 ★ 虚拟企业的信息系统 ★ 网上虚拟企业群 ★ 虚拟企业经营策略 1、虚拟企业概念的由来 本书定义：虚拟企业是由不同企业或组织共同参与，并通过计算机网络联结起来的，旨在共享资源优势，以便更好、更迅速地对市场需求作出回应的一种企业组织形式。 虚拟企业产生的原因 全球经济一体化的趋势导致企业自有资源无法满足市场需求（技术研发）； 企业内部资源（企业拥有所有权和使用权的资源）有限，且存在差异； 企业外部资源（不为企业所有，但对企业有现实或潜在使用价值的资源）相对于单个企业自有资源来说是无限的； 电子商务发展使得企业的边界能够突破有形界限，使企业通过计算机网络与玩不联系变得便捷、高效。 2、虚拟企业的主要类型 功能型虚拟企业 指企业仅在体内保留其核心或最关键的功能，如把品牌、专利技术、专有技术等对企业生产经营活动最为重要的资源牢牢控制住，而把自己不擅长、实力不够或没有优势的其它功能通过契约的形式外包出去，借助外部资源来实现。 虚拟生产：把劳动密集型产业的生产部分采用业务外包的形式虚拟化，通过合同约束质量、价格和交货期等因素，达到迅速扩大生产规模的目的。 虚拟研发：不同的企业或组织通过计算机网络连接起来，围绕特定的研究目标和内容，共享各自的核心资源和竞争优势，结成跨越时空的合作联盟，共同开展某种技术或某项产品的研究与开发。 虚拟营销：企业专注于产品的研发与生产，而把营销职能虚拟化。 2、虚拟企业的主要类型 功能型虚拟企业 虚拟服务：企业把服务职能部分或全部虚拟化，以提高服务效率，降低服务成本。服务包括产品的售后服务、企业的后勤服务等。 策略联盟：数家市场相关、彼此拥有不同战略资源的企业，为了共同的利益而进行策略联盟，以共享各自的资源，赢得更大的竞争优势。 虚拟管理：企业把一部分管理职能交给外部专业的管理公司来执行，企业内部不再设置相应的机构。 财务管理虚拟化； 人力资源管理虚拟化； 战略决策制定虚拟化； 信息系统设计虚拟化。 2、虚拟企业的主要类型 网络型虚拟企业 概念：通过计算机网络的应用，依靠契约关系把相关的、分布于不同地区的人、财、物、客户、信息等各种资源整合起来，并借助网络达成交易的一种新型的企业存在形式。 网络型虚拟企业的形式： 网络型虚拟营销：网络上进行虚拟营销，降低影响投入，同时拓宽渠道； 网络型虚拟服务：直接通过网络提供的服务，如软件升级，资料更新等； 网络型虚拟管理：网络委托专业管理公司完成，减少成本，提高管理水平。 3、虚拟企业的基本特征 人力虚拟化； 运作弹性化； 核心能力专长化； 信息网络化； 存在方式分散化； 运作方式合作化； 管理信息集成化； 管理技术智能化； 作业程序并行化； 企业文化整合化。 4、虚拟企业的主要优势 充分利用自身的资源优势； 赢得成本优势； 获得速度优势； 更好地满足个性化需求； 提高企业研究与开发（R＆D）能力； 实现多角化经营； 提高企业的学习能力； 提升供应链管理的能力。 虚拟企业信息系统的特点 （1）开放性：随时接受成员企业的加盟和退出； （2）兼容性：确保各子系统之间的兼容； （3）柔性：系统更好地适应外部环境变化； （4）安全可靠性：防止非授权的访问和黑客的侵扰； （5）良好的可管理性：系统提供有效的手段来控制和管理组成企业； （6）标准的统一性：使企业不同领域中的信息应用都能得到满足，解决标准间的映射和协调问题。 虚拟企业信息系统的组成 （1）网络组成 A、内联网（Intranet ）：在传输成员企业内部人、财、物、产、供、销、研发、预测、决策等信息； B、外联网（Extranet）：使信息在联盟企业间共享； C、因特网（Internet）：构成面向全球的、无障碍的虚拟市场。 Extranet的定义是：Extranet是一个使用Internet/Intranet技术使企业与其客户和其它企业相连来完成其共同目标的合作网络。Extranet可以作为公用的Internet和专用的Intranet之间的桥梁，也可以被看作是一个能被企业成员访问或与其它企业合作的企业Intranet的一部分。 虚拟企业信息系统的组成 （2）功能组成 协同设计功能模块； 协调功能模块； 财务管理功能模块； 销售管理功能模块； 订单管理功能模块； 库存管理功能模块； 采购管理功能模块。 虚拟企业信息系统建设五步曲 采购型虚拟企业群 通过网络把具有相同或相近采购需求的企业整合在一起，一致对外，共享规模采购效应。 满足了买方对高度分散的市场的要求，成员可以通过集中采购降低采