企业信息化成本浅析.docxVIP

企业信息化成本浅析 【摘要】 当我们的信息化建设的高潮来临之后，要不要实施信息化已经不成为一个问题，但对于信息化成本的分析和评估却是一个大问题，一个大难题，主要原因是目前对于信息化成本还没有一套公认的行之有效的分析评估方法。要解决这个问题，有必要对企业信息化的本质及作用机理进行重新认识。 【关键词】 企业信息化；成本 近年来，祖国上下已经掀起了信息化建设的春天， “以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”的声音已经响遍 大江南北。我国信息化建设的力度已经加大，从国家的政策到各企业的实际需求，都在适时的响应时代的要求将企业信息化建设提到企业建设发展的议事日程。 一、企业信息化成本构成 目前有很多的专家系统的将企业信息化的成本分为外显成本和隐含成本（有的专家称之为“显性成本”和“隐性 成本”）。目前，我们国家已经实施 ERP 的企业只有 20％是成功的，失败的比例高达 80％。这样高的失败率（有时并不 一定是完全失败，局部效益还是有的）给企业所带来的成本 可就不是一点点了。企业实施信息化的成本是很大的，具体 大到多少，不可简简单单的用一句话来衡量。 1.企业信息化的外显成本 1）初始投入成本 我们可以将基础性的网络建设和应用系统软件的开发 成本归于初始投入成本。 网络建设成本包括网络产品、硬件产品和系统软件的购置以及综合布线和系统集成。应用系统软件开发成本主要指购买应用软件的成本。如果企业需要立志要进行信息化的建设，那么选用购买应用信息化软件就是一笔投资，算作初始投入成本。 2）过程建设成本 我们可以将企业信息化建设的过程中发生的成本包括： 软件的开发实施费用、培训费用、软件参与人员的人力成本以及相关费用等为过程建设成本。 软件的开发费用主要指软件选型以后，本企业和合作方的软件参与人员就选定的软件所进行的二次定制开发的费用。软件的培训费非常好了解，软件的提供方对于软件的购买方进行操作技术转让的过程期间所发生的费用。软件的培训包括使用人员的专业培训和素质培训。软件参与人员的人力成本在企业的信息化过程中所占的比例也很大。企业信息 化工作人员包括信息技术人员、技术管理人员和技术经济人员，他们的成本包括人员的工资、奖金、福利和各种保险。 3）后期维护成本 后期的维护成本包括应用软件的后期维护、维护人员的 工资、硬件网络产品的损耗、机器维修等。后期的维护成本与该企业信息化的前期实施有很大的关系。如果前期的工作做的比较扎实到位，软件选型、实施、培训等工作都较好的结合了企业自身的实际情况，那么后期的维护成本相对来说会比较小。另外，当代信息技术突飞猛进以后，企业的信息化建设势必会落后于新技术的更新，这样就为企业的信息化的后期运行维护提出了更高的要求。同时，企业是不断进步的，企业的生产规模或者企业业务以及组织形式都会发生变革，企业信息化的基础平台和上层软件系统都需要适时的更新，这也算作后期的维护成本。 2.企业信息化的隐含成本 隐含成本是根据企业的信息化前后的业务情况和经营 环境的变化进行主观估计的。隐含成本是机会成本的一种， 但是不足以涵盖企业建设信息化所发生的所有的机会成本。 隐含成本可以分为系统成本和非系统成本。 1）系统成本 系统成本主要指任何企业进行信息化建设都会发生的 成本。任何企业建设信息化，无论选择哪家软件合作伙伴， 进行何种建设方式，都会发生的共性的成本。 企业的信息化实际上是企业管理体制上的技术改造项目。既然是改造，就存在原有管理体制向新的管理体制转变的过程。因而，这里的转变就涉及到新的管理模式的适宜性、有效性和充分性。新的体制是不是较好的解决了企业目前存在的问题？是不是增强了企业的核心竞争力？这些都存在一个机会成本的问题。 同时，企业信息化系统的开发不利与使用不当也存在一定的风险成本。信息化项目在建设过程中，软件的提供开发商往往不会完全按照“量身定做”的原则为企业进行设计，他们的开发方案并不一定是最优的，软件系统与实际操作存在的技术障碍，导致使用人员消极或不愿使用、数据不能定期更新和系统维护跟不上等现象，这样将影响系统的使用效率和使系统无法产生相应的效益，并使企业的投资付诸东流。 2）非系统成本 非系统成本的产生来源于各企业的千差万别的项目建 设背景和环境。 每一个企业在进行信息化建设的过程中，都会有企业自 身的一些问题。比如：刚刚经过培训的系统管理员由于薪水 的原因离开了公司；原库存的管理员由于组织的精简而下 岗；企业信息化触动了某位副总的利益， 在信息化的建设中， 其百般阻挠；与合作伙伴在信息化的实施过程中产生了分歧，导致了或有合同纠纷；由于社会的不可抗力，比如：非典突然爆发，导致的合同的执行滞后??等等。 3）企业信息化的机会成本 我们谈完了外显成本和隐含成本以后，再来看看机会成 本。机会成本又称择一成本，他是企业将一