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三、房地产现场销售的基本动作（6） 现场销售动作 —— 暂未成交 ① 基本动作 ⑴ 将销售资料和海报备齐一份给客户，让其仔细考虑或代为传播。 ⑵ 再次告诉客户联系方式和联系电话，承诺为其做义务购房咨询。 ⑶ 对有意的客户再次约定看房时间。 ⑷ 送客至大门外或电梯间。 ② 注意事项 ⑴ 暂未成交或未成交的客户仍然是客户，销售 人员应该态度亲切，始终如一。 ⑵ 及时分析暂未成交的真正原因，记录在案。 ⑶ 针对未成交或暂未成交的原因，报告现场经 理，视具体情况，采取相应的补救措施。 三、房地产现场销售的基本动作（7） ① 基本动作 ⑴ 无论成交与否，每接待完一组客户后，立刻填写客户资料表。 ⑵ 填写的重点为： ※ 客人的联系方式和个人资讯； ※ 客户对产品的要求条件； ※ 成交或未成交的真正原因。 ⑶ 根据成交的可能性，将客户分类为“A—很有希望、B—有希望、 C—普通、D—希望渺茫”四个等级，以便日后有重点地跟踪。 ⑷ 一联送交现场主管检查并备案建档，一联自己留存，以便日后能 追踪客户。 现场销售动作 —— 填写客户资料 三、房地产现场销售的基本动作（7） 现场销售动作 —— 填写客户资料 ② 注意事项 ⑴ 客户资料应认真填写，越详尽越好。 ⑵ 客户资料表是销售人员的聚宝盆，应妥善保管。 ⑶ 客户等级应视具体情况，进行阶段性调整。 ⑷ 每天或每周，