业务现状分析研讨会版.pptVIP

? 2003 毕博管理咨询 访谈中还发现各个部门对与其它部门的协同增效都有一定的认识，但没有将协同效应固化到业务运作模式中 业务关联 自主品牌销售 国产车/进口车销售 二手车销售 快修快保 汽车租赁 汽车俱乐部 汽车俱乐部 发展俱乐部会员 会员优惠 导购咨询 发展俱乐部会员 会员优惠 购车咨询 发展俱乐部会员 会员优惠 购车咨询 作为俱乐部的服务内容 发展俱乐部会员 作为俱乐部的服务内容 会员和会员服务共享 汽车租赁 购买新车 推荐客户 购买新车 推荐客户 处理旧车 推荐客户 将维修服务外包给快修快保 快修快保 推荐客户 推荐客户 推荐客户 二手车销售 二手车置换 交叉销售 二手车置换 交叉销售 国产车/进口车销售 交叉销售 自主品牌销售 B2C业务关联分析 ? 2003 毕博管理咨询 物流版块内部业务之间的关联主要存在于码头公司和整车物流、零部件物流之间 业务关联 码头业务 售后物流 整车物流 进厂物流 整车物流 进出口整车的运输业务 运输工具 进厂物流 CKD件的仓储和生产线喂料 运输工具 运输工具 售后物流 码头业务 B2B业务关联分析 ? 2003 毕博管理咨询 造成这种现象主要是由于没有建立专门的组织对集团内部的资源进行整合，而组织方面的不确定性影响了相应的IT规划 目前各个公司独立发展，缺乏跨业务、跨部门的组织对集团内部资源进行统一的管理和优化： 俱乐部 （客户关系管理