2011年导游资格考试导游实务资料全真模拟试卷5-中大 网校.docVIP

中大网校引领成功职业人生 中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址： 2011年导游资格考试《导游实务》全真模拟试卷(5) 总分：100分 及格：60分 考试时间：120分 一、填空题(请将正确的答案填入答卷中相应的空格内，每空0.5分，共10分) (1)OK票是已订妥__________ 、__________ 和__________ 的机票。 (2)1盎司=__________ 克拉。 (3)贯彻的原则，要求导游在服务中要注意维护游客的合法权益。 (4)现代导游服务中，导游的口头讲解与图文声像结合的基础是__________的进步。 (5)__________指讲话时句子里语音高低升降的配置，变现为说话的__________ (6)__________是导游正确处理公私关系(包括个人与集体、个人与社会、个人与国家)的一种行为准则。 (7)早期的导游服务主要是__________，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。 (8)__________年9月18日，由中央人民政府委员会第八次会议通过国徽图案。 (9)贯彻游客至上的原则，要求导游服务将规范化服务和个性化服务结合起来。规范化服务又称__________，是由__________制定、