ISO9001-2015新版质量管理体系内审员培训教材.pptxVIP

ISO9001 :2015新版质量管理体系内审员培训;2;3;4;第一章 ISO9001:2015标准改版背景及新旧版差异 第二章 ISO9001:2015标准的要求和理解要点 第三章 ISO9001:2015标准转版要求及升版流程方法 第四章 质量管理体系内部审核有关的基本知识 第五章 内部审核的方法技巧和模拟演练 第六章 案例分析和问题答疑/考试 ;第一章;一.国际标准化组织(ISO)简介;一）ISO的由来： 1)1946年，来自世界25个国家和地区的代表在伦敦召开会议，决定成立一个新的国际组织，其目的是促进国际间的使用和行业标准的统一。 2)1947年2月23日ISO正式成立，总部设在瑞士的日内瓦。 3)1951年发布了第一个标准《工业长度测量用标准参考》。目前ISO共颁布各种标准1.6万多个。 ;二）标准修订的原因： ■与质量管理体系要求和组织战略意图相关： a)当代社会已由工业社会转向信息社会，经济体系已由工业经济转向以信息和知识为基础的服务经济。 b)当代企业面临的环境特点是：市场全球化、竞争激烈化、企业国际化。 c)企业运行的特点是：运营虚拟化、战略短现化。 d)企业管理的趋势是：管理过程化、组织扁平化、职能综合化。 e)创新变革已成为世界经济发展的永恒动力。  ■组织发展的需要: 不断提高顾客的满意程度，促进组织各