鹤壁市福特汽车4S店运营管理研究(修改).doc

鹤壁汽车工程职业学院 PAGE 3 鹤壁汽车工程职业学院毕业设计（论文） 鹤壁市福特汽车4S店运营管理研究 2016 届 汽车工程 系 专 业_汽车电子技术 学 号_ _ 学生姓名_ _ 指导教师__ 王 波_____ 完成日期 2016 年 4 月 xx 日 摘 要 随着我国社会经济的快速发展，人们对于交通出行的快捷方便提出更高的要求，在汽车行业的飞速发展下以充分满足客户需求的4S店应运而生，如何在现下激烈的市场竞争中保证自己的优势地位是所有4S店运营管理中要注意的重中之重。本文以汽车4S店运营管理为研究对象，从我国汽车4S店的现状及发展趋势出发，并以鹤壁市福特汽车4S店运营管理为案例从内外部环境进行分析，得出鹤壁市福特汽车4S店运营中出现的问题，如经销商销售能力不足、激励方式设计缺陷以及新经销商专业化程度不强等问题，针对这些问题，从销售能力、激励考核方式以及与客户之间的关系三方面提出相应的对策，以期为已经进入和希望进入汽车4S店领域的投资者指出一条相对明确的成功经营之路。 关键词：福特汽车；汽车4S店；运营管理 目 录 TOC \o 1-9 \h \u 摘 要 II 目 录 III 第一章 引言 1 第二章 我国汽车4S店的现状及发展趋势 2 2.1 我国