麦肯锡-精细运营系统解决方法.ppt

最后装配的缺陷 周: 3月2-6日 负责主管: 张 缺陷 A B C D E 共计 周一 周二 周三 周四 周五 共计 5 1 3 15 18 42 5 6 6 8 17 1. 检查工作图：收集和组织数据 BS/020701/SH-WZ(2000GB) * 什么事实基础或数据模式将有助于我们更好地了解问题及其原因？ 我们如何将自己对问题的“见解”转化为“事实”？ 是否能围绕问题的事件模式有助于我们发现问题的动因或原因？ 使用检查工作工具要回答的问题 BS/020701/SH-WZ(2000GB) * 人员 机器 原料 方法 问题 2.因果图或鱼刺图:寻找某一具体问题可能的原因 BS/020701/SH-WZ(2000GB) * 我们如何发现、探究和显示某一具体问题或状况的可能原因？ 问题的根源是什么? 哪些因素具有重要性？ 哪些因素可以由小组加以改变？ 在业绩目标中，我们想解决该问题的哪些“原因”或动因？ 使用因果图要回答的问题 BS/020701/SH-WZ(2000GB) * 3. 图表：分析和显示不同类型数据 A 柱状图 B C D E 饼图 雷达图 运行图 BS/020701/SH-WZ(2000GB) * 数据在一段时间内呈现出何种趋势或模式？ 平均水平随时间变化吗？ 结果随时间变化吗？ 是否有周期性(如在一周内或按季节变化)? 特定的时