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激励 激励是一种内在的动力，激发个人或团体以某种方式或方法，去获得预想的效果 Motivation means Motive to Action 激励 管理者的职责 任务目标 人员发展 团队建设 公司的目标和模式 1.9 9.9 5.5 1.1 9.1 以人为中心 以任务为中心 个体状况——环境的影响 激励因素 对工作本身的喜爱 成就 认可/赏识 职责 晋升 成长的可能性 保健因素 公司的政策和程序 监督 人际关系 佣金/薪酬 工作条件（公司的装修和设备） 职业保障 较低层次的需求 较高层次的需求 自我 实现 自尊的 社会的 安全的 生理的 个体状况——需求 在较高层次的需求(尊重、自我实现的需求)开始激励个体从而得到充分的实现以前，较低层次的需求(生理、安生的需求)必须首先被满足。 一旦某个需求被满足，它就不再构成动因。于是每一个人对食物的需求被基本满足后，他将转向较高层次的需求(安全及社会交往的需求)。 在大多数情况下，无论何时，人们的行为都要受到多种需求的影响。 满足较高层次需求的方法多于满足较低层次需求的方法。 了解人们的需求 了解引起相应行为的需求，使你能够做出保持高效率和高生产力的选择 需求 正常行为 压力 得到满足 得不到满足 受到激励的员工表现 努力工作忘记时间和自我 全力以赴，心情随时处于颠峰状态 负责的态度，象是在当老板 主动积极，与工作溶为一体 自我超越，接受