辰智：餐饮进入新零售时代 商家如何用大数据变革生意？.docxVIP

辰智科技于2010年创立，总部位于上海，是一家专注于餐饮行业数字化运营分析的大数据应用服务商。我们的愿景是：数字智能成就客户，实现管理创新与智慧决策。 辰智的主打产品商圈秀聚合海量多源的餐饮行业数据、食客行为数据、菜品食材数据，累计服务5000+餐饮行业连锁品牌，覆盖30万+餐饮门店。 辰智：餐饮进入新零售时代 商家如何用大数据变革生意？ 　　以良品铺子为例，良品铺子在去年的双12狂欢节中，蝉联口碑双12零食类目TOP1，如今，良品铺子已经与口碑打通了线上线下的会员体系，这些多层次、多行为、多标签的用户数据，让良品铺子有足够的嗅觉和敏锐度，去找到头部客户、核心痛点。 　　良品铺子头部20%的客户，占据了其60%的销售额，用户A平时在良品铺子购买零食并不多，但是调出口碑的数据标签后发现，用户A其实是重度的零食用户，这就说明良品铺子无形中得罪了头部客户，这时，良品铺子就要去分析究竟是哪个环节没做好，问题究竟出在产品上还是服务上，对症下药，把用户A变成良品铺子的忠诚客户。 　　用户画像越清晰，对商家的赋能会越大，但问题就在构建用户画像上，如何构建多维度的数据标签？又如何真正地把用户画像和实际的业务契合起来? 　　构建多维度用户标签，需要多维度的数据，而事实上，商家端的很多数