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求职故事：洗手间内的面试
在现代企业人才是竞争力的核心企业CEO们擦亮眼睛提高标准面向社会广聘人才但在高学历的框架下很多时候难以找到合适的管理人才其实CEO们只要留意到处都能发现人才有时还会有“众里寻他千百度暮然回首那人却在灯火阑珊处”的巧遇请看如下一幕
在一家高档餐厅的洗手间里两位女士抱怨这里的卫生条件正在这时一位穿着制服的女服务员走了过来微笑着给两位客人鞠了一个躬轻声解释道：“真抱歉刚才偶然听见了两位对洗手间卫生的意见我需要给您简单解释一下我们餐厅规定是有清洁工随时当值的每隔半小时就要检查一下卫生间的清洁程度和手纸的使用状况只是不巧今天卫生工具出现了坏损清洁工跑去申领新的工具了很快就会回来打扫没有及时清洁卫生给二位带来了不便这的确是我们的疏漏我向您二位道歉以后我们会多加注意尽量避免类似情况的发生”
听到这个看起来十分年轻秀丽女孩这么认真的解释两位女士显得有些意外一位女士问：“姑娘你是餐厅的领班么?”女孩莞尔一笑不好意思地解释道：“不是的我只是个普通的服务员刚工作了一周多还没有转正”
听了女孩的话客人显得更加诧异问道：“那么打扫卫生间是清洁工的职责为什么你要帮忙解释呢?”
“是这样的半小时前我刚好遇见清洁工去申领卫生工具刚才又听见您二位聊天我想这其中一定有些误会所以想及早跟两位道个歉把情况解释清楚不然的话如果产生了更大的误会可能会对餐厅的形象产生影响也不利于我们及时地改进服务”女孩解释道两位女士赞许地点了点头回到了包间里继续用餐
刚入座不久刚才的那位服务员就端来了一盘特色菜品诚恳地说道：“我已经将情况报告给了大堂经理经理让我代他向二位致歉我们一定会努力改进服务特此赠送一份特色菜品祝您用餐愉快”
说完服务员转身就要退出房间这时却被其中一位女士叫住：“姑娘等一等”这位女士拿出一张名片递给了女孩告诉她自己的公司正在招聘助理人员希望女孩能去就职全桌宾客热烈鼓掌
原来这位递名片的女士是一家大型企业的董事长从这位年轻服务员的身上她看到了对方敢于承担责任、勤于维护企业形象、善于沟通等优秀的特质而这些正是许多员工身上所缺乏的不久这位既无学历也无资历的姑娘靠着自己的主动与积极从临时服务员成功变身为女董事长的特别助理完成了职场的华美转身这段故事也被该企业传为老总识才的经典佳话
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