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营运总监岗位的职责精选五篇 第 PAGE \* Arabic 1 页 营运总监岗位的职责精选五篇 篇一 1、负责制定项目租金、管理费收入预算及执行预算完成情况，达成租金收益预期目标; 2、负责协助招商引进工作，做好品牌调场工作，丰富项目业态、优化品牌结构，对商户经营情况进行分析，为招商部、公司领导决策提供依据; 3、长期目标支持项目的业态优化组合和经营户质量，提升公司的租金水平;掌握商户欠租状况，并跟进催收进度; 4、组织对同行、客户、及市场环境调研，为领导决策提供依据; 5、确保商户具有一定的市场竞争优势并组织市调，如在货品、促销活动、陈列等方面; 6、建立商户经营预警机制，及时与商户进行沟通;定期邀约商户进行面谈沟通，收集商户经营意见及建议，并及时有效的协调与解决问题; 7、监控项目内的环境卫生、安全及设施设备的运行情况; 8、负责顾客、商户、其他部门现场需求的协调;负责与公司其他部门的对接与协调; 9、负责商户重大投诉的处理，及时跟进处理; 10、组织有针对性的市场调查，并提出改进建议; 11、组织商户满意度和顾客满意度调查活动; 12、定期分析商户经营情况; 13、确保各项工作符合公司制度及流程要求; 14、组织部门培训管理工作; 15、负责部门团队建设，培养团队; 16、负责监督与考核物业公司工作。 篇二 1、根据公司品牌整体发展和战略规划，协助董事长制定总体市