广告学导论之广告与营销.ppt

广告学导论四:广告与营销An Introduction on Advertising：advertising and marketing;前言：;;定价;一、重新认识市场营销的基本概念;（一）、消费者行为特征;;;;行销发生的过程：;Need与Want的区别;需要的相对强度;安全 认同 事业;哈佛商业评论也在研究中国消费者价值分布;请看以下两个表格;如果左右各代表了两个主妇，她们有什么不同？;2、消费者经验状态：;3、消费者决策心理流程;在互联网时代，消费者决策流程会怎么样变化？;4、消费者四种决策模式;深入型问题解决方式 当消费者对特定的消费状态没有经验，却发现这个状态让自己非常费心思时，他们往往会采用深入型问题解决方式（extended problem solving）。这种方法的决策过程比较谨慎，开头有清楚的需求确认，接着是仔细的内部与外部搜索，然后是选择评估和购买，最后是较长时间的购买后评估。 有限型问题解决方式 采用这种决策方式，经验和关注水平都比较低。有限型问题解决方式（limited problem solving）是一种更为常见的决策方式，按照这种方式，消费者在决策时需要的条理性较少。消费者有一个新问题要解决，但这个问题却并不那么让人费心思，因此，信息搜索也就仅限于去尝试遇到第一个品牌。 ;习惯或变化愿望方式