秘书资格考试基础知识要点全攻略..pdfVIP

第一章商务沟通 1.在见面礼仪中要注意到 :在日本 ,鞠躬是常见的传统礼节。在欧洲各国喜欢拥 抱的礼节 2.录像中可能出现用餐礼仪 :注意 3.馈赠礼仪中 :(1 与法国人交往 ,不宜选用刀、剑、剪、餐具或是带有明显的广 告标志的物品作为馈赠礼品。 (2 与美国人交往 ,两种场合可通过赠礼①圣诞节期间 ②当你抵达和离开美国的时候。 (3 与俄罗斯人交往 ,送鲜花要送单数。 (4 与日本人 交往 ,切忌送梳子 ,而且一般不送菊花和荷花。 (5 与阿拉伯人交往 ,不送酒。 4.商务交往中 , 日本人不太尊重女性。 5.谈话礼仪中 ,(1 避谈政治、宗教等敏感话题 (2 不要以自我为中心 (3 避免询问 他人穿着、饰物等价格。 (4 男士不问钱包 ,女士不问年龄。 6.西餐餐具中注意刀和叉的使用。 P84 中 7.进餐礼仪时 ,餐巾放在腿上。完全摊开、塞在胸前、掖在腰带上都是不正确 的。 P83 8.普通西餐的上菜顺序 :