经营好你的客户保险公司会分享培训PPT模板课件演示文档幻灯片资料.pptVIP

每个人都是老板， 只不过是大老板还是小老板之分。 思考一： 为什么： 在同一家公司 销售同样的产品 每个人的业绩会不一样呢？ 结论： A类：高能力、高资源 （专业同时人际关系好） B类：高能力、低资源 （专业但是人际关系不好） C类：高资源、地能力 一些新人 D类：低资源、低能力 一些员工 能力靠学习和实践 资源靠经营和积累 思考二： 客户凭什么跟你买保险？ 并不是只有保险公司在讲经营客户，各行各业都在抢占资源！ 客户经营之道 曾获得“世界最伟大的推销员”称号的美国推销专家乔吉拉德在其自传中写道：“每一个用户的背后都有 250个人，促销员若是得罪一个人，也就意味着得罪了250个人；相反，如果促销员能够发挥自己的聪明才智赢得了一个顾客，也就同时得到了250个关系。”这就是著名的乔吉拉德的“250定律”。美国哈佛商业杂志发表的一篇研究报告指出：多次光顾的顾客比初次登门的人可为企业多带来20%--85%的利润。 服装店的经营 现在经营外贸服装店的，都有一个顾客资料的数据库，这个数据库是需要你平时市场区整理和录入的，譬如，你要对经常够购买你的顾客的这些资料进行整理： A、顾客的姓名、电话。 B、顾客的腰围，鞋号，身高、胸围等尺寸。 C、顾客平时的穿衣风格。（譬如休闲风格的、职业装风格的） D、顾客习惯着装