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模块四 撰写市场调研方案;一、教学目标;撰写市场调研方案。;1、选定营销管理问题;1、以小组(不超过5人)为单位,选择一家企业,采用分析二手资料和定性调研的方法,调查了解该企业的经营管理现状,寻找企业在经营管理过程中最需要了解和解决的问题,确定选题。
2、根据选定的企业营销问题进行背景调查,并做背景分析。
3、根据确定的选题和所做的背景分析,定义市场调研问题。
4、查找资料,了解影响市场调研目标的因素,确认所需信息。
5、根据所需信息,选择恰当的市场调研的方法。
6、根据确定的市场调研问题、,设计一份初步的市场调研方案。;六、实践知识;如何设计市场调研方案?
;调研方案的基本内容; 市场调研方案的内容
一、明确调查目的(调研问题+营销管理问题)
二、确定调查对象
;二、确定调查对象和调查单位 ;三、确定调查内容
四、拟定调查表
五、确定调查时间与调查时限
六、确定调查的组织实施
;如何确定调研对象和调查单位?;引入案例:调查宁波市学龄儿童入学情况。
总体是“所有儿童”;
总体单位是“每一个儿童”;
标志是“是否入学”——品质标志;
指标是“入学率”——质量指标。;操练1:调查宁波市工业企业2006年增加值的规模
总体是“全部工业企业”,总体单位是“每一工业企业”,标志是“每一工业企业的增加值”——数量标志,指标是“增加值总和” ——数量指标。;如何确定调研内容?;引入案例分析:
根据企业竞争力调研分析模型(见下页),设计调研内容。 ; 顾客对企业的评估决定市场份额;操练:
根据各分析模型(见下页),设计:
1、设计市场特征调研内容;
2、设计市场潜力调研内容;
3、设计市场细分调研内容;
4、设计目标客户定位调研内容。 ;市场特征决定顾客需求和购买行为; 市场需求和销售增长决定市场潜力; 市场细分因素影响消费者购买行为; 宏观环境、竞争状况、消费者情况决定目标客户定位; 分销现状和渠道成员偏好决定渠道策略; 促销活动与消费者购买动机的关系;品牌文化与消费之间的关系 ;
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