《销售训练》经典讲解.ppt

《销售训练》 --------打造高效团队,创造持久财富;课前调查;改变的三个关键;;一、将无形的意志力变成有形的财富 二、与客户建立良好的第一印象 三、与客户建立互信关系 四、了解客户问题、困难、需求、渴望； 五、塑造产品价值； 六、做竞争对手分析； 七、解除客户抗拒； 八、给痛苦，给快乐 九、弹性要求客户购买； 十、售后服务并要求客户转介绍 ;起初拥有的是梦想和毫无根据的自信;将无形的意志力变成有形的财富 ;1、打招呼：热情、微笑、看着对方的眼睛； 2、形象 3、礼仪 4、7秒钟原理； 5、30秒原理； 6、声音与语速； 7、你的态度； 8、表情要互动；;三、建立互信关系;第一步：自我介绍： 1、你是谁？（过年发短信不留名） 2、你有什么资格跟我谈话？ 3、我为什么要听你讲话？（约老王府的老板） 4、听你讲对我有什么好处？ 5、我为什么要相信你？ 6、怎么证明你说的是真的？ 7、我为什么要按你说的去做？ ;建立互信关系;建立互信关系;一、了解问题、困难、需求、渴望;一、了解问题、困难、需求、渴望;一、了解问题、困难、需求、渴望;一、了解问题、困难、需求、渴望;二、塑造产品价值;1、功能、好处、利益； 2、同一个产品，对不同客户，有不同的价值点；（面包：身材，安全，卫生，充饥，味道，价格，营养，品牌，包装，形状； 兽药：安全，赚钱，有效，环保，包装，形态，品牌，价格，） ;;客户