中国网上旅行预订简版报告.docVIP

PAGE / NUMPAGES 2005年中国网上旅行预订简版报告 1.概念定义及发展阶段分析 1.1．网上旅行预订定义 旅游电子商务是指通过现代网络信息技术手段实现旅游商务活动各环节的电子化，包括通过网络发布、交流旅游基本信息和旅游商务信息，以电子手段进行旅游宣传促销、开展旅游售前售后服务；进行电子旅游交易；也包括旅游企业内部流程的电子化及管理信息系统的应用等。 本报告主要关注的是网上旅行预订，即通过互联网实现客房（目前主要是星级酒店）预订、票务（目前主要是航空机票）预订以及其它相关旅行服务（比如度假线路、集团差旅服务）的订购，并且主要研究对象是在线旅行预订网站企业，不包括传统航空公司自营的订票网站。 1.2．网上旅行预订业务模式 目前，国内网上旅游企业的经营模式多数基于“酒店+机票”预订服务，酒店预订业务收入占收入来源的大部分，但也有少数的在线旅行预订服务提供商以订票业务为主。在此基础上，根据各自的资源与优势，各旅游网站同时还附带经营展会策划、汽车出租以及购物消费折扣等业务。 网上旅游站点一般提供丰富的信息内容，比如：景点、饭店、旅游线路信息；旅游常识、注意事项、旅游新闻、货币兑换、目的地天气、人文环境信息；与旅游相关的产品和服务信息，以及各种优惠、折扣；航空、饭店、汽车租赁服务的检索和预订等。 　同时提供高实用性的服务功能