组织学问和知识管理.pptVIP

總結 組織的學習和知識管理是相互依存建構而成的系統；也是以技術為主的公司之成功關鍵。兩者的活動程序是高度的人性活動，需要大規模的投入以確保各種來自文化、組織結構和人的管理等各類型的關切點得以達成，並且進而鼓勵兩者的活動的持續推進。 MOT 組織的學問和知識管理 概論 這章將深入探討兩者的活動，包括: 學習的活動 學習的類型 組織結構在學習上的影響 知識管理的維度 創造以適合知識元素與知識管理兩者間的需求 公司的知識管理的發展 1.蒐集 2.轉移 3.啟動 資訊 和分享 學習 創新和技術變更 創新者 效率搜尋者 風險降低者 組織的學習 現有知識 焦點 新知識 程序 內容 焦點 知識的型式 外顯型 外顯的知識是能被編成典章形式或書面，可變成如規則或指導方針。 內隱型 內隱的知識是來自個人內在的經驗。 組織的學習 公司的學習能力是重要的非實體資源。組織的學習最後仰賴三個因素。 資料和訊息的蒐集； 透過溝通轉移和分享訊息； 組織中學習的啟動。 訊息蒐集 透過訊息蒐集，組織因而得以學習取得知識： 審視環境是訊息蒐集中一個重要的部份； 公司也應該進行內部審視以了解公司的任務和程序； 經過審視蒐集的訊息也可能造成目標和優先順序的改變。 各種不同的訊息蒐集強調的二個問題： 現在我們在哪裡? 我們想成為甚麼? 轉移和分享的流程 蒐集的訊息一定要能透過溝通讓其它人