2019年上期高二1701班商贸专业期末考试题目(答案).docVIP

2019年上期高二1701班商贸专业期末考试试题(答案) 命题：周林 分值：100分 时量：90分钟 单项选择题（20*2=40分） 1. 推销行为的核心是在于（ A）。 A．激发并满足顾客的欲望和需求 B．激发推销人员的工作热情 C．保持企业良好的信誉 D．推销人员积极努力地工作 2. 推销人员在寻找顾客过程中，把搜集到的大量顾客信息按照一定的内容、 形式、对资料进行分类整理，这项工作是（C ）。 A. 收集市场信息 B. 理市场信息 C. 建立顾客档案 D. 建立档案 3. 计划合理但要具有（A ）。 A．挑战性 B. 说服性 C．简洁性 D．可缩性 4. 现有的顾客已经购买了推销员的商品，但并不意味着生意已经结束。推 销员应当设法做深入的拓展，将更多的商品推销给他。这种方法是（D ）。 A. 连锁介绍法 B. 缘故法 C. 权威介绍法 D. 现有顾客挖潜法 5. 当营业员被问到店中的护眼灯比其他店贵 10%时，营业员回答：我们的 护眼灯是专利产品，比一般的使用寿命长 25%且保修期是 3 年，别家的都是 1 年。营业员的回答说明在接近客户之前做好了（B ）准备。 A．顾客资料 B．产品 C．心理 D．推销工具 6.“这种商品比其他同类商品价格便宜 20%”，此推销员使用的是( C )。 A．好奇接近法 B．产品接近法