基于数据库之上的直邮营销培训课件.pptVIP

重庆邮政商函公司 韩勤光 2009.4;主要内容 ;这些对直邮产生的影响: 供应商 商业伙伴(策略顾问) 客户结构的认识 直邮产品的设计的调整（功能、种类价格体系等） ;直邮的产业归类认识 如何在非总部经济及资源缺少区县函件实现快 速发展的一些特点和规律 ;…… 创造新客户 维系老客户;;特点; 基于数据库之上的直邮信函发展 如何理解: 枪与子弹的关系 专注 专业 专家 ; 直复营销向数据库营销靠拢 数据库营销是将IT、数据库技术和复杂的分析技术与直复营销方法结合起来，对现时与潜在的消费者进行系统的数据收集与全面分析，准确找到目标消费者群，在恰当时机通过恰当媒体传递给特定消费者需要的产品或服务信息；并在消费者作出及时反应的情况下，迅速地为消费者提供解惑或送货的服务。 ;戴尔首先对市场进行细分，然后对他们的顾客进行细致的研究，最后在网上实行直复营销。他们重点研究的不是竞争对手而是客户。他们明白只有更有针对性地去满足客户需要，才是这种营销模式的精髓所在。 ;一杯胡萝卜汁的神奇效应 ;丽晶酒店之所以培养出这样忠诚的客户，一个重要原因就是饭店建立了客户数据库。客户的名字、生日、家人情况、工