2015《组织行为学》[美]斯蒂芬·P·罗宾斯著第12版.ppt

* * 心理定格 * * 心理定格： 一种使用语言来管理意义的方式。领导者可以利用它来影响人们看待事件和理解事件的方式。 通过心理定格，领导者可以左右人们注意到的问题、他们理解和记忆问题以及采取措施的方式。 选择和强调客体的一个或几个方面而忽略其他方面的活动。 * * 鼓舞人心的领导理论 * * 2．1 领袖魅力型领导 2．2 变革型领导 * * 信 任 * * 对另一个人的积极预期，通过对方的言语、行动或决策相信他不会采取投机行为。 信任: 对于另一方的了解和熟悉。 任何信任关系中内在的风险性和脆弱性。 * * 信任 正直 始终 如一 忠诚 开放 胜任 力 * * 1 基于威慑的信任 基于了解的信任 2 3 基于认同的信任 三 种 信 任 类 型 * * 1 基于威慑的信任 只有当惩罚是存在的、结果是清晰的、违背信任必定受到惩罚时，威慑基础上的信任才会有效。 要想维持这种信任关系，个体违背信任时所造成的潜在损失必须超过他所获得的潜在收益。 基于了解的信任 2 当你掌握了某个人的足够信息，足以很好地了解他甚至可以精确预测出他的行为时，这种信任就产生了。 3 基于认同的信任 双方彼此理解各自的意图，并且可以体察对方的需求和渴望。 当一方可以有效地代理另一方时，这种相互理解便发展。 * * 当代的领导角色 *