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未来电视频道快速切换的挑战和解决方案□ 文 /金罗军 博士引言满缓冲区以便进行解码和输出，这是为了防止解码器下溢所要求的。 未来电视频道快速切换的挑战和 解决方案 □ 文 / 金罗军 博士 引言 满缓冲区以便进行解码和输出，这是为了防止解码器下 溢所要求的。 另 外， 根 据 行 业 的 统 计 调 查（IPTV 论 坛，2011 年），发现 ： ●平均有 20％运营商的用户问题和视频质量有关， 它是客服中心接收到的投诉第二高的事项。 ●有高达 65％的客户流失是基于服务质量的问题， 而有 70％的投诉电话都是与接入网的“最后一公里” 的问题有关。 ●有 3%~30％的客户都看到（过）视频图像中存 在的一些视觉瑕疵，如“方块”或“马赛克”等问题。 虽然快速频道切换的解决方案往往和如何改善视频 传输质量的方案是紧密相关的，但是本文的重点放在如 何解决频道切换的延迟方面，讨论其成因、常见的解决 选项以及这些选项之间的对比分析等。 随着电视的数字化以及 IPTV 业务的逐步普及，电 视技术的数字化在带给产业链各方各种便利的同时，也 带来了一些挑战，其中之一就是频道切换的时间延长了 而且不固定。 当前运营商正在设计和规划当中的电视业务包括两 大基本特征 ： ●高清节目，消费者要求其服务提供商为他们提供 高清的电视节目，这些节目通常都是按照 MPEG4，或 H.264 的视频标准进行压缩处理，以便能够适应或突破 用户接入网段带宽的限制。 ●多居室视频消费，IPTV 业务消费者希望能够在 家中不同的房间同时收看各种电视节目。 高清节目和基于家庭网络的多居室视频消费在给消 费者带来各种娱乐享受的同时，也为服务提供商带来一 些挑战 ： ●节目内容的视觉瑕疵，如画面易于出现“方块” 或“马赛克”等现 象，这是由于基于 MPEG-4/H.264 等压缩码流对传输中的差错非常敏感，而构成家庭网络 的主要建网技术如 WiFi 和基于电 线（powerline） 等 是一种“有损”技术，即，这些家庭组网技术常常会发 生丢包现象，并不能保证网络的 QoS ；另外，使用的带 宽越大，其发生差错的几率往往也就越大。 ●相对缓慢的频道切换速度，用户、设备提供商和 营运商都发现一个看似简单却令人十分头疼的现象和问 题，那就是频道切换所需等待的时间越来越长。传统的 模拟电视由于电视信号已经交付到户，而且无需繁琐的 视频解压缩过程，因此其频道切换的时间基本上是即时 和固定的。而在没有快速频道切换方案的情况下，一个 基于 MPEG4 的高清电视业务，通常的频道切换时间鉴 于 2~5 秒之间。其主要原因包括 ● 为了达到较高的压缩效率而往往采用较长的 GOP，而较长的 GOP 意味着等待 I 帧的时间就会比较长。 ●高清视频意味着视频解码器需要更多的时间来填 频道切换 首先简单定义一下频道切换，在本文中，我们把频 道切换定义为 ：终端用户利用控制设备如遥控器发出频 道切换的指令，指令被接收处理，用户被认证，内容的 授权被验证，网络资源经过申请并分配，到所需要的节 目内容被交付给终端设备，再经过解码，直至被呈现在 用户的显示设备如电视机上的过程。整个过程所花费的 时间就是频道切换时间（或延时）。 [4] 1 频道切换时间缓慢对业务的影响 首先来看一下频道切换时间对于服务体验的影响， ITU（国际电信联盟）曾经就频道切换时间造成的用户 主观质量的影响做个详细的统计分析，图 1 小结了该研 究的结果。 图中的横坐标代表的是频道的切换时间，而纵坐标 代表的是 MOS 分数。由图 1 可以看出 ：当频道切换时 间超过 1 秒钟时，用户的感觉就很慢了，而当切换时间 超过 2 秒钟时，用户就开始抱怨，运营商的客户服务中 58·2012 年 05 月号 总第 88 期· 图 2 一个简化抽象了的 IPTV 组网图【专栏】 中国数字电视 心的电话就会响个不停。在电视信号数字化并采用压缩处理之 后，使用 MPEG2 的标准清晰度的电视 图 2 一个简化抽象了的 IPTV 组网图 【专 栏】 中国数字电视 心的电话就会响个不停。 在电视信号数字化并采用压缩处理之 后，使用 MPEG2 的标准清晰度的电视，其频道切换的时间一般 见 于 1~2 秒 之 间 ；而 采 用 MPEG4 AVC 的高清电视节 目，其延迟介于 2~5 秒之间，因而对用户的服务体验质 量造成了很大的影响。 快速频道切换方法的分类有多种，先来介绍一种分 类法，它是根据在频道切换期间视频质量有无过渡期来 分类的，即可以分为 ： ●有过渡期的快速频道切换法。此类方案，当用户 发出频道切换命令之后，系统首先快速响应一个低码率 （低分辨率）的视频流给用户进行收看，稍后，再切换 到一个全质量（全分辨率）的视频。用