图书馆服务设计.pdfVIP

图书馆服务设计 LIBRARY SERVICE DESIGN 目录 CONTENT 服务瞬间 普通学生/ 教师 留学生 外来教授/ 导师 服 务 设 计 改 造 的 图 书 馆 传统服务瞬间 the traditional service moment 无障碍入口 选坐自习/学 步行至1、2层 （残疾人） 习 卫生间无障碍口 （残疾人） 自助刷卡进入 借书/还书/借 电梯至4~8层 （校园一卡通） 阅 步行下楼 无障碍出口