北联讯通客户续费分析与营销方案.docVIP

北联讯通客户续费营销方案 概述 近年来，随着Internet的蓬勃发展，电子商务也在迅速崛起。电子商务是利用Internet 提供的信息网络在网上进行的商务活动。电子商务改变了传统的买卖双方面对面的交流方式，也打破了旧有工作经营模式。电子商务的规模正在逐年迅速增长，针对公司订单进行分析，从几个方面着手，构思几种续费策略，增加活跃客户数量，使休眠的客户活起来，最终达到增加利润的目的。 客户续费分析 订单编号总数为2474个，05年6月份以来续费订单数不到200个，根据数据表明：提升续费数量还有很大的空间可以利用。 同种产品续费客户主要包括：服务；产品本身；价格