观滔宽带咨询业务管理及报装管理知识分析.pptVIP

.（.....）成立于2004年，专注于企业管理培训。 提供60万企业管理资料下载，详情查看：/map.htm 提供5万集管理视频课程下载，详情查看：/zz/ 提供2万GB高清管理视频课程硬盘拷贝，详情查看：/shop/ 2万GB高清管理视频课程目录下载：/12000GB.rar 高清课程可提供免费体验，如有需要请于我们联系。 咨询电话：020-. 值班手机：. 网站网址： 在线文档：http://www.foxdoc. BREAD PPT DESIGN BREAD PPT DESIGN 观滔宽带咨询报装管理 目 录 咨询报装总则 咨询报装流程 咨询接待操作 报装业务受理 新装信息录入 总则 　 咨询报装工作应尽一切可能给用户提供方便，增加运营收入，提高用户满意度，提升公司服务质量。 业务办理执行统一流程、统一规范、统一服务标准、统一形象，在各种形式的咨询安装后，报装信息汇总录入统一信息平台。 咨询报装流程 咨询报装方式 1、营业厅咨询报装； 2、现场咨询报装； 3、电话咨询报装； 4、上门咨询报装； 5、在线平台报装 咨询报装准备物品 一双鞋套 一块垫布 一块抹布 一张服务卡 一张服务监督调查表 咨询接待标准 接待标准 站立要自然大方，位置适当，姿势端正， 双目平视，面带笑容，两手交叉放在脐下，右手放在左手上， 以保持