产品知识学习和说明的方法.ppt

要使你的工作专业化，是指你对自己的工作具有一份热忱，不是喧闹，疯狂的那种热忱，而是深藏在内心中的那股热忱。 任何成功的专业人员对自己的工作都具有高度热忱，包括大领导、律师、企业家等专业人员……还有优秀的销售员。 完整的产品知识及体会到产品会带给顾客的好处，能帮助你培养工作热忱。 原则二：你必须相信自己的产品 会为顾客带来许多的好处 我以前在培训新进的销售人员是这样做的： 首先让新进的销售人员了解产品知识，之后便交给他们每人一份列有二十到三十个我们公司产品的用户名单（不同行业，有家庭，有商店……），然后要求他们登门拜访，而且要求他做两件事，一项是说明，一项是问题。 说明：我是海尔产品（空调，冰箱，洗衣机……）的新进业务员。 问题：问顾客使用我们的产品后感到满意吗 ？ 这些新进的销售人员经过逐一访问顾客后，都对自己的产品满意而感到骄傲，因此而产生极大的热忱，他们已准备到商场去卖产品，这时他们已不觉得自己只是在卖空调，冰箱，洗衣机，彩电的销售员，而是赋予一项神圣的使命（任务）的传教士，去帮助更多的用户，使用我们的好产品，并且从中获得益处 。 销售人员，一旦有这样的武装，就不会再感到胆怯，因为他们想到的不再是自己，而是如何提供最好的服务给顾客。 假如你不想自己的产品能带给使用者真正的好处，你的确很难去全力以赴的销售了。 再次请诸位注意喔！