产品组合和产品品牌决策.pptVIP

产品组合(Product Mix)与产品品牌决策 一.产品的概念、层次与分类 产品的概念 产品是能够提供给市场以满足需要与欲望的任何东西。 产品的层次 核 心 产 品 核心产品位于整个产品的中心 它提出了这样一个问题：购买者真正想买的是什么？ 它是指消费者在购买一样产品或一项服务时所寻找的能够解决问题的核心利益 形式产品和延伸产品 现代竞争并不在于各家公司在其工厂中生产什么，而在于它们能为其产品增加些什么内容——诸如包装，服务，广告，客户咨询，融资，送货，仓储，以及人们所重视的其他价值。 许多最成功的公司在它们的产品和服务中增加了额外的优惠和好处，使得不仅让顾客满意，而且令顾客愉悦。愉悦是指对提供物添加了出乎意料的惊喜。如客人在饭店房间发现了糖果，或发现了一盆花，或在录像机内发现经挑选的录像带。 （三）产品分类 根据产品的耐用性和有形性，将其分为非耐用品、耐用品和服务三类 根据消费者类型把产品和服务分成两大类：消费品和工业品 消费品是指那些有最终消费者购买并用于个人消费的产品 工业品是指那些为进一步用于行业生产而购买的产品 消费品和工业品的不同之处在于购买产品的目的不同 消费品分类 消费品可进一步细分为：日用品，选购品，特殊品和非需品 日用品 convenience product 是指消费者通常会经常立即购买，很少比较和花精力的消费产品和服