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邮政 市场营销策划 导论 第一部分 如何发现价值 第二部分 如何实现价值 第三部分 如何推广价值 第四部分 营销战略执行 企业竞争优势的最直接来源 企业的任务关键在于断定目标市场消费者的需求和欲望，并且要比竞争者更好地满足消费者的需求，从而使企业获得所欲所需。 营销观念的思想资源： 两个导向： 消费者导向 竞争者导向 四大支柱：市场中心\顾客满意\协调的市场营销\赢利性 制定营销战略包括三个要素 价值定位：最佳做法和常见错误 第一部分 如何发现价值 “发现价值”的详细活动 发现价值：最佳做法和常见错误 一、营销分析、寻找机会 （一）环境分析 1、企业市场营销环境中的宏观制约因素 · 企业目标市场所处区域的宏观经济形势、 市场的政治、法律背景、 市场的文化背景 2、市场营销环境中的微观制约因素 · 企业供应商与企业的关系 · 产品营销中间商与企业的关系 3、市场概况 · 市场规模、市场构成、市场构成特性 4、营销环境分析总结 · 机会与威胁、优势与劣势、 重点问题 营销魔术三角分析 （二）消费者分析 根据市场调查结果，对消费者进行分析。 形成消费者分析结果，内容包括： 企业在现有消费者方面面临的问题； 企业在现有消费者方面存在的机会； 潜在消费者和企业争取潜在消费者的机会。 1、消费者的总体消费态势 2、现有消费者分析 现有消费者构成、 现有消费者的