电话销售与成交技巧.pdfVIP

[General Information] 书名=电话销售与成交技巧 作者=[美]史蒂芬·谢夫曼著 丛书名=电话销售实战丛书 页数=204 SS号 出版日期=2008.4 出版社=电子工业出版社 原书定价=22.00 参考文献格式=（美）史蒂芬·谢夫曼著.电话销售与成交技巧.北京市：电子工业出版社 ,2008. 内容提要=美国顶尖的企业销售培训大师史蒂芬·谢夫曼，通过自己30多年的观察和研究 ，以及对45万多名销售人员的培训经验，为销售人员提供了进行电话销售的有效策略和 成交的实用技巧。作者在书中引用了许多生活中进行电话销售的实际案例和情境，可读 性和可操作性都很强。 封面 书名 版权 前言 目录 上篇 电话销售技巧第1章 推销电话至关重要 第2章 依数据行事 第3章 从哪里寻找线索 第4章 电话销售的技巧 第5章 扭转乾坤 第6章 “台阶” 第7章 掌控以第三方为例的电话和连环电话 第8章 怎样有效留言 第9章 后续电话 第10章 推销过程的四个步骤 第11章 成功推销的原则 下篇 成交技巧第1部分 基础理论第12章 抓住最后1/3的业务 第13章 销售的定义 第14章 没有诀窍 第15章 不是异议的异议 第16章