销售人员心态培训资料.pptVIP

勇敢的心 销售心态 销售心态 前言 销售心态 销售从“心”开始 销售心态 销售从“心”开始 销售心态 销售从“心”开始 销售心态 销售从“心”开始 销售心态 销售从“心”开始 销售心态 销售从“心”开始 销售心态 销售从“心”开始 销售心态 销售从“心”开始 销售心态 销售从“心”开始 销售心态 销售从“心”开始 销售心态 第一章 营销与心态 第二章 营销人员的心理素质 第三章 成功营销人员必备十大心态 销售心态 第一章 营销与心态 第１节 调整自己的销售心态 第 2 节 把握顾客的购买心态 第３节 平衡销售与购买心态 销售心态 第１节 调整自己的销售心态 销售心态 第１节 调整自己的销售心态 销售心态 第１节 调整自己的销售心态 销售心态 第１节 调整自己的销售心态 销售心态 第１节 调整自己的销售心态 销售心态 第１节 调整自己的销售心态 销售心态 第 2 节 把握顾客的购买心态 销售心态 第 2 节 把握顾客的购买心态 销售心态 第 2 节 把握顾客的购买心态 销售心态 第 2 节 把握顾客的购买心态 销售心态 第 2 节 把握顾客的购买心态 销售心态 第３节 平衡销售与购买心态 销售心态 第３节 平衡销售与购买心态 销售心态 第３节 平衡销售与购买心态 销售心态 第二章 营销人员的心理素质 销售心态 第二章 营销人员的心理素质 销售心态 第1节 顾客导向 销售心态 第1节 顾客导向 销售心态 第1节 顾客导向 销售心态 第1节 顾客导向 销售心态 第1节 顾客导向 销售心态 第1节 顾客导向 销售心态 第1节 顾客导向 销售心态 第2节 销售技巧 销售心态 第2节 销售技巧 销售心态 第2节 销售技巧 销售心态 第2节 销售技巧 销售心态 第3节 知识储备 销售心态 第3节 知识储备 销售心态 1. 了解产品的基本知识 销售心态 1. 了解产品的基本知识 销售心态 2. 了解产品的专业背景知识 销售心态 3. 了解同行业的竞争产品 销售心态 二、认识你的企业 销售心态 3. 了解同行业的竞争产品 销售心态 三、精通销售知识 销售心态 第4节 有效沟通 销售心态 第4节 有效沟通 销售心态 第4节 有效沟通 销售心态 第5节 自我调控 销售心态 第5节 自我调控 销售心态 第5节 自我调控 销售心态 第5节 自我调控 销售心态 第5节 自我调控 销售心态 第5节 自我调控 销售心态 第三章 成功营销人员必备十大心态 感谢您的关注 营销人员如果具备良好的自我形象和自我心像，不但能够树立起自己的信心，还能够给顾客一个良好的印象，增进顾客的信任和理解。营销人员如果是一个有信心、有诚信、善于关爱他人的人，在营销的过程中，就能发挥自己的潜质，让顾客满意，取得更大的销售业绩。 营销人员如果能针对销售中的困难经常进行反思和心理调控，就会发现在挫折和困难背后，会有真诚的回报和成功的喜悦。也许当顾客说“不”时，我们对自己多提几个问题，事情可能就不会像想象的那么糟： 我用心去了解顾客的需求了吗？ 我的销售方式是不是过于急迫，忽略了顾客的真正感受？　　 我对产品是否有充分的了解？　　 我是不是搪塞了顾客的异议？　　 我向顾客阐述的东西是否足够清晰或容易理解？ 营销是一份很艰辛的工作，如果作为一生的事业来经营，你有雄心吗？在销售压力无所谓有、也无所谓无的“自由职业”中，你可曾下定了决心？如果已经下了决心，每天要面对很多不同类型的顾客，要面对无数次的拒绝，你还有信心吗？ 不要怨天尤人，好好想想，你是把顾客当成了直眉瞪眼的谈判对手，还是像亲人那样，对他们付出了满腔的爱心呢？你是否专心地聆听他们的需求，用你的产品和专业服务为他们提供解决方案呢？你的爱心和专业是否只有三分钟的热度，而失去了服务顾客最基本的诚心？ 面对顾客的拒绝和挑剔，你还有耐心吗？在经历了一段时间的销售低潮甚至挫折之后，你还有那份执著的恒心吗？ 清楚了顾客对推销和购买的态度后，营销人员就要根据自己的销售风格和实践经验，加以权衡，充分协调两种心态之间的关系，既要充分考虑顾客的需求，为顾客解决问题，让顾客满意，又能完成自己的销售任务。 营销人员能否协调好与顾客的关系，事关销售的成功与失败。营销人员的销售心态和顾客的购买心态共同决定了销售的成败。 从营销人员的角度来看，营销人员越是趋向于问题解决型，其销售的能力就越高，达成销售的可能性就越大。国外有关机构对营销人员的销售心态和销售业绩之间的关系进行比较研究，其结果如下： 假设问题解决型营销人员每月完成的销售额为67500元，则其他类型的营销人员完成的销售额度如下表所示： 由此可见，不同类型的营销人员对销售工作的贡献相差很大。因此，要成为一位出色的现代营销人员，健康的销售心态是不可缺少的。所以，营销人员应树立正