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洗车业务筹备书 为更好的服务XX师生,展现XX良好风貌.XX协会筹备小组申请承包校园洗车业务. 筹备小组人员 XXX 洗车流程 接待客户：1、业务接待人员衣着整齐，用明确、大方的手势指导车辆停在指 定位置。 2、脸带微笑，准确，及时地为驾驶者打开车门，接过钥匙，亲切问好。 3、标准用语：“您好”、“感谢光临”、“请保管好贵重物品”，”请你到里边(休息室)休息片刻，我们将尽快为你洗好”。 验车： 1、仔细检查车身外观（尤其是车身漆面有无损坏）、轮胎气压等，如有异常及时告知车主。 2、观察车门、车窗、天窗、是否关闭正常，防止进水。 3、观察并分析车身不同位置的洁净情况，以便进行专业清洗。 漆面软化水处理（冲水）： 1、粗冲水：抓紧水枪后再打开水机开关，在客人离开水枪范围再开始冲水。按从上到下，从后到前的顺序冲洗一遍。水枪据车身一米左右，角度约为45度为最佳。冲洗重点为门边胶以下部分，挡泥板，轮胎，底盘等。 2、 精细冲水： 该程序要求从上到下，从左到右依次进行：用清水喷洗车顶、前挡风玻璃及通风口。用清水喷洗左前叶。用清水喷洗左侧反观镜、玻璃车门，后叶。用清水喷洗左侧车轮、轮胎、挡泥板内侧及凹缘处，要求彻底清除凹缘内的积泥。用水柱子清洗喷洗减振器上的积泥。用清水喷洗后档玻璃，后盖，后保。用清水喷洗右后叶右侧玻璃、车门、反观镜。用清