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市场营销：理论与实训 第1章 市场营销概述 学习目标 重点理解市场营销的科学内涵、市场营销管理的过程、市场营销管理的八大任务； 一般了解市场营销学的学科性质、产生与发展以及在我国的传播与应用等问题。 1.1 市场营销的内涵  菲利普·科特勒（Philip Kotler）教授认为：市场营销是个人或组织通过创造并同他人交换产品以满足他们需求的一种社会性经营管理活动。 1.1.1 市场营销的科学内涵 1．市场营销的实质 市场营销从实质上讲其实是一种社会性的经营管理活动。 2．市场营销的本质 从本质上来说，市场营销是一种商品交换活动。 3．市场营销的主体 市场营销的主体可以是个人、非营利组织、企业、城市、地区、国家以及社会，但最具典型意义的营销主体是企业。 4．市场营销的客体（对象） 以企业为主体的市场营销活动的对象是市场，是消费者，是企业的顾客。 5．市场营销的目的 市场营销以满足交换各方需要为目的。 6．市场营销的媒体 市场营销的媒体是产品。 7．市场营销的宗旨 对于企业来说，营利是宗旨，满足消费者需要是途径。 8．市场营销的手段 企业的系统性市场经营活动是企业市场营销的手段 。 9．市场营销的总体原则 市场营销活动的总体原