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“好”竞争对手可以发挥行业内有益创新带头作用，又不会带来太严重的长期威胁。 “好”竞争对手是对企业的挑战，使其不自满，而且企业与这样的对手竞争可以获取稳固的有利的产业均衡而又不必陷入旷日持久的冲突。 但竞争对手都同时具有“好”的特征，又具有“坏”的特征。 ⑴有信用和活力 好对手有足够的资源和能力充当激励者和扼制插足者 ⑵有明显、自知的弱点 对手不必处处都强，但是它必须有一些明显的弱点使其自知，在企业感兴趣的细分市场上试图与企业较量高低是无用的 ⑶通晓规则 了解规则，认清和读懂市场信号 ⑷有现实的假定 对产业和自身相对地位有现实的假定 ⑸有成本方面的知识 ⑹有改善产业结构的战略 ⑺有自我节制的战略观念 ⑻有明显且适度的退出壁垒 ⑼有与企业可协调的目标 ⑽在产业中战略利益适度 ⑾有可比的投资收益目标 ⑿认可目前的利润率 ⒀有获取现金的希望 ⒁只有短期打算 ⒂厌恶风险 替代品是指那些与本行业的产品具有同样功能但价格较低的产品 E-mail -平信；电子表-机械表；DVD-VCD 1 产生的原因 1） 经济因素引起 2） 原材料短缺 3） 技术进步 2 作用 1） 短暂的补充作用 2） 永久性替代并导致某一行业的衰退 3 . 替代和防替代战略: ?行业采取集体行动 ?降低成本，改进产品 ?提高顾客的转换成本