酒店从业者的仪容仪表培训资料.pptVIP

* * 仪容仪表礼仪 （五）旅游从业者着装的基本要求 1、在工作岗位上要穿制服 2、穿制服要佩戴工号牌 3、制服要整齐挺刮 制服必须合身，注意四长 、四围 4、制服应注意整洁 5、鞋袜须合适 第二讲 仪容仪表礼仪 6、注意职场着装的禁忌 过分杂乱 过分鲜艳 过分暴露 过分透视 过分短小 过分紧身 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 仪容仪表礼仪 一、仪容、仪表的概念 （一）仪容 指一个人的容貌，包括五官的搭配和适当的发型衬托。 就个人的整体形象而言，容貌是整个仪表的一个至关重要的环节。它反映着一个人的精神面貌、朝气和活力，是传达给接触对象感官最直接、最生动的第一信息。 第二讲 仪容仪表礼仪 （二）仪表 指一个人的外表。它是一个人总体形象的统称，除容貌、发型之外，还包括人的服饰、身体、姿态等。 二、酒店从业者注重仪容仪表的意义 （一）仪容仪表是树立良好公众形象的前提和基础 （二）注重仪容仪表是酒店从业者尊重宾客的需要 （三）良好的仪容仪表可以缩短服务人员与宾客之间的心理距离 （四）良好的仪容仪表是增强自信心的有效手段 仪容仪表礼仪