建筑的项目的策划和管理 第十章 工程的项目组织和管理.ppt

四、工程项目的绩效评价 (一) 工程项目绩效与绩效评价的概念 1.工程项目绩效：是指工程项目实施活动和活动的结果。 2.绩效评价：是在考核实施活动过程的结果的基础上应用考核结果的描述来确定绩效的高低，做出评价。具有多因性，多准性，动态性是一种综合评价。 (二)工程项目绩效评价的基本做法 1.对工程项目实施效果进行检查，收采测量数据。 2.对检查结果和测量数据进行综合分析和预测，制定必 要的措施。 3.编写工程项目绩效报告。 五、工程项目的沟通和协调 (一)概念 1.沟通是指信息的交流，是人际之间传递和交流信息 的过程。 2.沟通可分为两大类：项目团队内部的沟通和外部沟通。 3.工程项目沟通管理具有复杂性和系统性的特点。 (二) 沟通方式 具有书面正式沟通，书面非正式沟通，口头正式沟通，口头非正式沟通。 (三) 影响沟通的障碍 有认知障碍，语义障碍，个性和兴趣障碍，态度、情感和偏见造成的障碍，组织结构的障碍，信息量过大造成的障碍。 第四节 工程项目范围管理 一、工程项目范围定义  把项目的可交付成果划分为较小的，更易管理的多个单元。 二、工程项目范围管理定义 指确保项目完成全部规定要做的工作，而且仅仅完成规定要做的工作，从而成功地达到项目目标的管理过程。 三 工程项目范围变更控制 (一) 范围变更控制的依据 1.工作范围描述 2.技术范围和图纸 3.变更指令 4.工程项目进度计划 5.进度报告 (二)项目工作范围变更控制系统 1.变更申请。 2.审查和批准变更。 3.编制变更文件和发布变更指令。 4.承包商向咨询工程师发出对变更工作要求额外支付 的意向通知。 5.变更工作的估价。 6.变更工作的实施和支付。 第五节 工程项目管理组织 一、项目管理组织的作用与构成 (一) 组织的含义 组织是管理的一项重要职能，有两种含义：一种是组织的形式，一种是组织行为。 (二)项目管理组织的作用 1.合理的管理组织可以提高项目团队的工作效率。 2.管理组织的合理确定，便于项目目标的分解与完成。 3.合理的项目组织可以优化资源配置，避免资源浪费 4.有利于项目工作的管理。 5.有利于项目内外关系的协调。 (三) 影响项目组织结构的因素 1.来自项目管理组织外部因素 〈1〉国际通行的项目管理方法与条例。 〈2〉国家经济管理环境和与项目相关的管理制度。 〈3〉项目的经济合同关系与形式。 〈4〉项目管理的范围，以及项目的种类，规模，性质 和影响力。 2.来自项目管理组织内部因素 〈1〉公司的组织管理模式与制度。 〈2〉公司的项目管理方式。 〈3〉公司内领导层及各部门之间的运作方式。 〈4〉公司内对项目运作的理念与企业文化。 二、工程项目管理组织结构的确定 (一) 工程项目管理组织的基本原理 1.组织的构成：管理层次和管理跨度。 2.组织活动原理：要素有用性，要素相关性，要素能动性，运动规律性。 (二) 组织结构确定依据与原则 1.确定依据：项目自身特点，承担项目公司的项目管理要求和管理水平，委托方的要求，项目的资源情况，国家的有关法规 2.确定原则：工作整体效率原则，用户至上原则，权职一致原则，协作与分工统一原则，跨度与层次合理的原则，具体灵活原则。 (三) 管理组织的建立步骤 1.确定合理的项目目标 2.确定项目的工作的内容 3.确定组织目标和组织工作内容 4.组织结构设计 5.工作岗位与工作职责的确定 6.人员配置 7.工作流程与信息流程 8.制度考核标准 第六节 工程项目人力资源管理 一、工程项目人力资源管理的特点 (一) 工程项目人力资源管理的含义 指工程项目有关参与方为提高工作效率，高质量的完成客户委托的任务，科学合理的分配人力资源，实现人力资源与工作任务之间的优化配置，调动其积极性，更好的完成客户的委托的任务为目标，对工程项目人力资源进行计划，获取和发展的管理过程。 * 第一节 工程项目管理概述 第二节 工程项目主要参与方的项目管理 第三节 工程项目综合管理 第四节 工程项目范围管理 第五节 工程项目管理组织 第六节 工程项目人力资源管理 第十章 工程项目组织和管理 第一节 工程项目管理概述 一、工程项目管理 (一)工程项目 1、定义：工程项目是指建设领域中的项目，一般是指为某种特定的目的而进行投资建设并含有一定建设或建筑安装工程的建设项目，例：一定规模的医院，一定规模