《万豪集团品牌管理》.docVIP

万豪酒店品牌管理研究报告 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、品牌符号 3矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧碍鳝。 （一）万豪名称 3聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測樅锯鳗。 （二）万豪标志 3残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒東戇鳖。 （三）万豪广告语 3酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧荭钯詢鳕。 （四）万豪香气 3彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒尔肤亿鳔。 二、品牌识别 3謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔點鉍杂篓鳐。 （一）品牌识别的成功之处 3厦礴恳蹒骈時盡继價骚卺癩龔长鳏。 （二）品牌识别的不足 4茕桢广鳓鯡选块网羈泪镀齐鈞摟鳎。 （三）对营销的影响 4鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴縈诘聾諦鳍。 （四）品牌在市场中的现有地位 5籟丛妈羥为贍偾蛏练淨槠挞曉养鳌。 （五）主要竞争对手 5預頌圣鉉儐歲龈讶骅籴買闥龅绌鳆。 三、品牌定位 6渗釤呛俨匀谔鱉调硯錦鋇絨钞陉鳅。 （一）未来面临的问题 6铙誅卧泻噦圣骋贶頂廡缝勵罴楓鳄。 （二）解决方案 7擁締凤袜备訊顎轮烂蔷報赢无貽鳃。 四、品牌体验 7贓熱俣阃歲匱阊邺镓騷鯛汉鼉匮鲻。 （一）万豪酒店带给消费者的体验 7坛摶乡囂忏蒌鍥铃氈淚跻馱釣缋鲸。 （二）品牌和营销活动的配合 8蜡變黲癟報伥铉锚鈰赘籜葦繯颓鲷。 参考文献 9買鲷鴯譖昙膚遙闫撷凄届嬌擻歿鲶。 一、品牌符号 （一）万豪名称 万豪Marriott（马里奥特） （二）万豪标志 2013年上半年，万豪集团对万豪酒店的logo进行了重新设计，使它变得更加简洁。Logo采用标志性的红色M为主体，底下配以黑色小字Marriott，简单大方，让人一眼就能识别出这是万豪旗下的酒店品牌，鲜艳的红色又能使人印象深刻，过目不忘。綾镝鯛駕櫬鹕踪韦辚糴飙钪麦蹣鲵。 （三）万豪广告语 Thinking of you! 全心为你！能够突出酒店品牌的特点，以顾客为核心，提供尽善尽美的服务。驅踬髏彦浃绥譎饴憂锦諑琼针咙鲲。 （四）万豪香气 集团根据酒店定位专门定制的特殊香料，让来访的每位客人都能记住这个味道，都熟悉这个味道。成为一种品牌识别方式。猫虿驢绘燈鮒诛髅貺庑献鵬缩职鲱。 二、品牌识别 （一）品牌识别的成功之处 目前为止万豪集团在全球有16大品牌，共3962家酒店，其中属于万豪酒店及度假酒店这个品牌的酒店目前有505家，占12.75%左右。在中国，万豪集团旗下的酒店品牌仅有6个，分别是丽思卡尔顿，JW万豪酒店，万丽酒店，万豪酒店及度假酒店，万怡酒店，万豪行政公寓。到目前为止中国拥有万豪集团旗下的酒店共69家，万豪酒店及度假酒店19家，万丽酒店17家，丽思卡尔顿10家，万怡酒店10家，JW万豪酒店7家，万豪行政公寓7家。从这里我么不难看出万豪酒店及度假酒店这个品牌在中国乃至全球的拥有量非常大，大量的酒店遍及世界利于人们对这个品牌的认知与识别。锹籁饗迳琐筆襖鸥娅薔嗚訝摈馍鲰。 另外，万豪酒店及度假酒店还拥有自己的的营销战略。 全球预订系统，在2001年，美国万豪国际公司的3000名代理商处理了4000多万个预订电话。另外的4800万个预订电话是由它的旅馆、活动预订中心与位于其他的销售办公室处理的。万豪国际公司的预订系统（MARSHA）与主要航空公司与旅行社的全球分销系统（GDS）相联接。在2001年，该预订系统独自产生了1210万次预订和2580万夜预订的客房量。構氽頑黉碩饨荠龈话骛門戲鷯瀏鲮。 万豪礼赏俱乐部，它是全世界最大的多种酒店品牌的经常旅行者奖励俱乐部。通过这一俱乐部，万豪国际公司有效地推销了闲暇度假、新的旅馆与商务及社会活动。万豪礼赏俱乐部为活动成员提供的住宿夜间数要占万豪总的客房住宿夜间数的40％。輒峄陽檉簖疖網儂號泶蛴镧釃邊鲫。 全球战略联盟，万豪国际公司在几乎不花费任何费用的情况下，可以将推广的资料与资料库营销方案提供给合作伙伴。这些合作伙伴的成员包括在20个国家的40家航空公司，像威萨信用卡那样的金融公司和消费者信任的品牌公司（像美国电话电报公司与赫茨出租车公司）。尧侧閆繭絳闕绚勵蜆贅瀝纰縭垦鲩。 万豪网址（Mar ），它是目前世界上领先的住宿业网址，它产生了万豪国际公司80％的互联网收入。它一个月可以获得800万人次网上访问量。截至2001年年底，据统计资料显示万豪网址是世界上最大的旅行网址之一。识饒鎂錕缢灩筧嚌俨淒侬减攙苏鲨。 其他在线分销渠道，万豪网址与其他各种在线销售渠道建立合作关系，如与Travelogue，Expelling，Orbita等建立合作关系。凍鈹鋨劳臘锴痫婦胫籴铍賄鹗骥鲧。 这些营销战略不仅为让万豪酒店及度假酒店收获了很多的利益，还让更多的消费者认识这个品牌，消费于这个品牌。恥諤銪灭萦欢煬鞏鹜錦聰櫻郐燈鲦。