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PAGE / NUMPAGES 质 量 手 册 Quality Manual 文件号: QM-01-2009 版次: 02 生效日期: 2017/5/1 作成： 审核： 承认： 目录 手册修订记录…………………………………………………………………………………3 管理者承诺……………………………………………………………………………………4 公司简介………………………………………………………………………………………5 范围……………………………………………………………………………………………6 公司组织架构图………………………………………………………………………………7 各部门职责和权限……………………………………………………………………………8 质量方针、目标及绩效指标 ………………………………………………………………11 过程模式 ……………………………………………………………………………………12 顾客特殊要求 ………………………………………………………………………………40 附件一：过程与程序文件清单 附件二：管理者代表任命书 附件三：顾客代表任命书 附件四：停产授权书 附件五：IATF 16949:2016 要求与公司过程矩阵图 手册修订记录 版 修 订 修订说明 生效日期 批准 本 次数 页码 01 0 全部 初版发行全部 2015/07/01 02 1 全部 IATF 16949 新版体系要求内容 管理者承诺 为使本公司质量管理系统能有效执行，本人作为公司总经理作以下承诺： 在公司内倡导 “以客为尊”的理念。 遵守相关法律法规，生产安全、持续满足顾客需求。 结合公司经营制定并定期评审质量方针和目标。 积极参与公司管理策划与评审会议，评审各项会议数据。 提供建立、持续改善质量管理系统所需的资源。 总经理： 日期：2015.07.01 公司简介 惠那金属（昆山）有限公司是株式会社惠那金属制作所在中国昆山市设立的全资附属公司，座落江苏省昆山市玉山镇玉杨路777号中国节能（昆山）循环经济产业园1期8、9栋标准厂房，建筑面积5,376 m2。公司以精密制造技术为基础，通过涡壳产品的生产，进行和日本方面的技术、人才、文化的交流，达到中国社会及顾客的需求和期待，确保合适的利益，在取得事业扩大的同时为地区社会的发展和从业人员的生活提高作出贡献。 公司目前拥有进口车床20台、加工中心20台、后工序生产线3条，以及铣床、等相关辅助设备。 公司采取现代的管理方法,为国内外客户提供优质的产品服务, 以便产生良好的经济效益,为投资人及社会提供满意的回报。公司将以不断的技术进步，深化精益管理及以先进的技术装备为顾客提供高质量的产品和最佳的服务。我们真诚地期望与行业各界朋友建立良好的合作关系，同时竭诚欢迎惠顾！ 公司地址：中国江苏省昆山市玉山镇玉杨路777号中国技能（昆山）循环产业园 电话：0512-3662-5628 传真：0512-3662-5630 邮编：215300 范围 本质量手册依据ISO9001 和IATF 16949规定了公司质量管理体系的要求，其适用范围是：汽车产品涡壳的生产及服务。 本公司依据顾客提供的图纸进行金属加工成形及组装，产品全部由顾客设计开发，顾客承担设计责任，本公司没有产品的设计责任,故删减ISO9001 IATF 16949 条款8.3中有关产品的设计和开发章节, 但保留过程设计开发的条款。 汽车产品：无生产外包，服务外包包含：外委试验、外委校准、设备维修、物流运输。 非汽车产品：外协加工、外委试验、外委校准、设备维修、物流运输。 外包过程的控制方法如下： 外委试验过程的控制按《产品鉴别与追溯性作业程序》执行。 外委校准过程的控制按《检测设备管制程序》执行。 设备维修过程的控制按《机仪器管理办法》执行。 物流运输过程的控制按《物流运输管理程序》执行。 外协加工过程的控制按《协力商管理作业程序》执行。 公司组织架构图 各部门职责和权限 各部门职责与权限简要说明如下： 总经理: 本公司质量管理系统运作之最高决策负责人 负责监督本公司质量管理系统推动之督导 负责公司经营方针的策划和实行 负责派任本公司管理代表 核准质量手册及程序文件之发行 考核各部门经营绩效 主导管理评审 管理代表: 确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持,督导公司质量系统有效执行，并确认现有知识是否满足未来的要求和变化 向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求，并要求各部门对质量体系运行的问题进行