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什么是原始需求 服务员！ 给我些纸巾！ 需求分析的方法 追根溯源找出原始需求点 华盛顿杰斐逊纪念馆酸雨腐蚀案例 换位思考 警察是如何破案的？ 没有找到杀人动机的案件是不能结案的。 换位思考 换位思考三步曲 换位思考 换位思考三步曲 换位思考 换位思考三步曲 案例 要能提醒出在仓库中原材料不良品的呆滞天数，国内15天，国外30天。 换位思考三步曲 重新思考 换位思考 换位思考注意事项 需求的二八原则 按需求价值分类 需求的二八原则 按应用类别分类 需求的二八原则 按需求价值分类 按应用类别分类 根据需求的分类定义需求的二八原则 不要因噎废食，因为一棵树而放弃一片森林 需求的分解 永远相信需求的简单性； 除了涉及数学模型的计算需求，其他一切需求都是清晰简单的。复杂的需求永远都是由多个清晰简单的需求而组成。 数学模型计算需求：APS、替代料件MRP、MRP计算 HR部门分级案例 HR人员基本资料查询案例 永远不相信需求的简单性； 当且仅当需求涉及机密安全与数据安全时成立 取消制令修改时的bom用料循环检查需求 替代领用时开放任意替代需求 怎样才算找到原始需求 图例法，必须有闭环的图例 5W1H：所有的需求都是要满足一个实体发生的事件 确实知悉5W1H的判定标准 如果今天你开了家公司，员工只有你和你老婆，你需要自己或者教老婆实做这个流程，你行么？ 总结确认原始需求 逐条列出原始需求要点 提供业务流程甬道图 案例实战 ERPII地址需求； 单晶硅的切割； 采购建议书定义好不同的供应商，下达采购单后要根据不同的供应商进行MRP； 软件实现的规划 明确规划价值 “我一定要什么”、“我一定不要什么”！ 规划即实施 软件出来后，你和你老婆的二人公司怎么实施； 注重阶段性成果，分清二八； 注重UI设计 咬文嚼字直达辞意 不要拐弯抹角——各种参数名称 “是否启用” 不要给“我”不需要的 针对单一的流程提供单一的解决方案 HR人员资料查询案例 HR部门分级案例 国外大系统将所有操作分开菜单案例 不要做出老太太的裹脚布 T系列生管参数设定案例 注重UI设计 T系列生管参数设定案例 注重UI设计 根据操作需求的二与八进行规划 工商银行柜员机案例 银行callcenter案例 历史异动记录删除案例 HR操作选项案例根据操作需求的二与八进行规划 注重UI设计 不要因为美观而忽略操作 字段选择案例 案例分析 该扔哪个科学家； 袁隆平、爱因斯坦、爱迪生一起乘坐热气球 面对不可能完成任务生管如何排程； 任何时候都要立足实际 没有用软件时企业实务如何运作的？ 除了“管理分析需求”以外，其他的需求点其实与手工没有太大差别。 所有的细节讨论都不要脱离实际需求 落实5W1H，项目规划即实施 扔科学家、不可能的排程； 明确设计思想——产品的灵魂 自行车永远不能用作摩托车或者汽车 边角料与等级品规划案例 餐厅公用厕所案例 阐述解决方案的正确方法——阐述不好就是没有灵魂 利益陈述 特征、优点与利益陈述的定义 特征、优点与利益陈述的案例 F3穿透式查询卖点陈述案例 学习模仿创新 不要闭门造车 取其精华弃其糟粕 冷静面对需求 很多时候我们在分析用户需求时觉得很合理，但技术实现难度大，因此放弃规划。而事实上很多时候用户的需求其实很简单，都是我们自己想复杂了。正确方法如下： 需求是否合理? 竞争对手是否已经实现? 是否有变相解决方案? 解决方案是否符合原始需求 搅成乱麻时斩断重来 除了数学逻辑类解决方案，过于复杂的解决方案一定有问题 以实例进行验证，实例要有可立足性 有正例，也要有反例，有立要有破 忘掉现有功能，思考最合理解决方案 忘掉现有功能，先思考最合理解决方案，然后再找契合点（流管案例） 不要把责任推给需求方 不要每个细节都问需求方，这是明显没有责任心与没有换位思考的体现 两种图不能忘也不能懒 业务流程图(甬道图)——5W1H DFD图 规划新系统新模块的要求 规划新系统新模块的要求 行销5P 严格严谨的需求分析 真实严格的SWOT方法 规划新系统新模块的要求 行销5P 产品( product) ； 价格( price) ； 渠道( place) ； 促销( promotion)； 市场细分(Partition) 严格严谨的需求分析 真实严格的SWOT方法 成功需求分析师必备条件 成功需求分析师必备条件 人格特质: 知识面: 需求分析方法与软件实现规划 市场行销知识 好！你说的只要这些的哦！如果做下去以后，后续你说还要其它额外需求你自己负责！ 行为 定义 表明产品或服务如何满足客户表达出来的明确需求 表明产品，服务或他们的特征如何使用或如何帮助客户 描述事实，数据，产品特点 特征 优点 利益 利益阐述——自问自答的过程！ 行为 据官方数据统计，如果汽车在高