职场适应和人际的关系.pptVIP

就业情报调查显示：85% 的人平均要花900天才能找到适合自己的工作！ 演讲大纲 办公室生态调查 办公事麻烦大搜查及对策 个案研讨—角色演练 办公室生态大调查 做事难，做人更难 人际失和，宁可离职 最伤脑筋的人际关系 沟通协调学分要补修 忍气吞声，息事宁人 冲突过后冷处理 职场EQ，火候不足 职场全民公敌排行榜 根据统计，一般员工因为试图解决工作冲突或无法避免地被卷入工作冲突中，平均浪费了42%的工作时间。 一般员工离职的原因，50％是因为困扰于长久以来难以圆满解决的工作冲突。 新员工普遍未熟习职务前便离职，但新员工平均需半年以上才能达到表现水平，若员工表现欠佳，其损耗之生产力将更高。根据调查，香港主管平均要花20%工作时间纠正下属，若以此虚耗的时间换算做薪酬计算，香港每年因此而浪费的成本达390 亿元。 雇员离职的雇主代价文职人员：约3个月薪酬销售人员：约5个月薪酬高级经理：约8个月薪酬资料来源：企业环境管治计划问卷调查 (SHL) 在美国平均离职成本高达15 个月薪酬资料来源： Slaikeu, K.A. others (1998)“Controlling the Cost of Conflict” 演讲大纲 办公室生态调查 办公事麻烦大搜查及对策 个案研讨—角色演练 办公室麻烦大搜查 主管篇 小人篇 鬥爭篇 公敵篇 歧視篇 流言篇 應酬篇 部屬篇 頭痛人物篇 制度篇 離職篇 别跟猪头主管打架，好难！ 遇到让你吃足苦头的猪头主管，与其顶撞或拂袖而去，其实身段大可柔软一点。毕竟，上司是你最重要的客户，在职场不但要会做事，更要学会做人！ 当你遇到一位让你痛苦不堪的恶魔主管，在上下权力不对等的情况下，除了fire老板以外，是否有更好的方式可以见招拆招、降低损害？ 如何应付「火山型」主管 （脾气阴晴不定，骂人口不择言） 如何应付「石头型」主管 （不管现实状况及可行性如何，一意孤行坚持己见） 能力，让你立于不败之地 「专业」与「能力」，是你最后的护身符！ 怎样与小人过招，不吃亏？ 马屁精、抓耙子、笑面虎﹒﹒﹒，办公室小人何其多！该怎样跟小人周旋，才不会吃亏？该怎样有技巧地修理小人，自己才不会受伤？ 办公室玩政治，如何自保？ 有争权夺利的地方就有政治，办公室也不例外，夹在当权派与非主流派之间、大老板与小老板之间、新主管与旧团队之间，你该如何左右逢源？ 化解办公室敌意的防身术 办公室，有如培养敌意的温室。有同事嫉妒你、贬损你，有主管视你为眼中钉，甚至主管与同事连手排挤你。你该如何自卫？ 不公平差别待遇，抗议啦！ 有人说，就连10根指头都长短不齐，世界上怎会有绝对公平的地方？然而，「人比人，气死人」，从工作量、考绩到薪水、升迁机会，面对主管的不公平待遇，到底该如何看待才是？ 同事八卦是非多，该冷处理吗？ 有人的地方就有是非，有十一件小事情，经过「八卦王」、「包打听」与「传声筒」的转述，就变成斯列铜人感情的伤口，该如何防范这类「苍蝇型」的同事？ 下班应酬联谊，好想说No 无论担任何种职务，光有「做事能力」不够，还要具备「关系（人脉）建立」的能力，如果客户对业务很重要，就不应该拒绝。 主管怎样驯服难搞员工？ 主管难为，不是难在「做事」，而是难在「带人」。面对形形色色的难搞员工，主管没有18套管理剧本，是绝对罩不住的！ 办公室头痛人物轻松摆平 头痛人物不必多，只要一两个，就足以让办公室鸡飞狗跳、工作情绪大受影响。怎样才能四两拨千金，摆平这些麻烦？ 公司管理刻薄向谁申诉？ 如果不幸选择一家苛待员工的公司，加班没完没了，想休假得看老板脸色，甚至还被公司当成小偷来防范，而你却无能力换工作，请问该逆来顺受吗？ 离职是反目成仇的开始？ 说再见是一种艺术，提辞呈时，面对主管处处刁难，离职后遭原公司恶意中伤，你该如何解套？ 让自己吃尽苦头的，其实不是别人，而是你自己。 .tw .tw/ eric691@.tw 演讲大纲 办公室生态调查 办公事麻烦大搜查及对策 个案研讨—角色演练 个案研讨1 如果你遇到像电影「穿着Prada的恶魔」里头的老板-米兰达，该怎么办？ 个案研讨2 上班族小张遇到一个比他资深，能力也不错的笑面虎，只要逮到机会就在别的同事前说小张坏话，告诉主管小张工作不力。小张虽然心知肚明，笑面虎表面亲如兄弟，背后却刺得他浑身是伤。遇到这种小人，小张该怎么办？ 个案研讨3 怡宜跟同公司的达达因为长时间的工作配合，彼此萌生爱意，进而交往。但办公室恋情容易受到大家的注目，若不想成为同事间茶余饭后的话题，该怎么办？ 谢谢聆听 预祝你 找到好的工作、拥有好的人生 工作表现出色，引起其它同事嫉妒，该怎么办？ 对策 不要轻易树立敌人，别让主管当你是潜在威胁。 有些同事没事就喜欢自我炫耀，而且三不五时嘲讽挖苦其它同事，该怎样对付这种人？