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一.企业管理过程中的执行力误区面面观 二.什么是执行力 三.发展历程 四.产品种类介绍 五.创始人介绍 六.企业组织 七.制度与行为规范 八.福利待遇 九.对新员工的期望 一、执行力的概念 部 门 关 系 全力以赴工作，开开心心生活 * 二、战略流程：执行流程的基石 战略流程决定战略思想的实施 总之，战略思想决定了企业的流程实施的导向性，而有战略 导向的流程又是最终促成了战略思想的实现。 公司设定的战略目标、使命和价值观是公司发展的方向 所在，而通向这个目的地的轨道就是和战略目标相一致的各 种流程。 自查： 你的这些流程是否有效率？是否科学？ 高效、科学的流程是指企业运行的过程可以做到没有或少有人为不确定性因素造成的运行障碍和不必要的阻碍、时滞、拖延等，从而提高业务运行的效率。 * 四、运营流程：执行流程的体现 如何将运营流程与人员/战略流程相结合 运营计划的制订 第一步：确定目标 第二步：制定行动计划（包括短期任务和长期目标之间把握平衡） 第三步：和所有的与会人员一起就会议讨论结果达成共识，并建立详细的跟进措施以确保每个人都能完成自己的任务。 * 四、运营流程：执行流程的体现 以客户为核心让各部分的运营协调起来 各个部门要以客户为核心，指明了企业执行力的方向。 “仅仅管理你自己部门内的事务还不够。部门经理最重要的职责之一，便是改进自己部门与其他部门之间的协调。如果你无法胜任此项工作，那么请去美国公司高就吧！” ——丰田高级管理人员 * 四、运营流程：执行流程的体现 运营系统的稳定与变革 稳定的运营系统主要表现在以下几个方面： 1、是否能迅速反应，满足顾问的需求？ 2、是否资源闲置和重复劳动？ 3、内部信息纵向和横向沟通是否迅速？ 4、是否能够适应外部环境的剧烈变化？ 流程再造 * 四、运营流程：执行流程的体现 案例：宜家全球成功的宝典 1、“有价值的低价格” 2、与供应商情同鱼水 3、能省一分是一分的设计 4、“我们不想花钱运空气” * 第七单元 如何进行有效的执行评估 不是因为你不了解的东西对你造成了伤害，而是你了解的东西实际并非如此。 ——马克·吐温 * 一、执行评估要义 评估的演变 无法评估，就无法管理。 执行评估的内涵 从员工的角度出发，绩效评估的目的主要包括以下4个方面： 1、告诉我，你想要我做的是什么——也就是需要明确评估的对象和内容是什么？ 2、告诉我，我做得怎么样——也就是需要告诉员工评估指标的目标值和权重的分配？ 3、帮助我提高我的绩效——也就是需要发现取得高绩效的关键要素并不断进行相互沟通； 4、奖励出色的工作业绩——也就是需要将评估结果与奖罚制度挂钩。 * 积极的态度（PMA）与消极的态度（NMA） 激情是心态要素的爆发状态 信念是心态要素的最高境界 * 图2-3：心态影响执行的要素 目 标 服从 认同 内化 目标 方式 规则 案例：山东东阿阿胶集团“挥泪斩马谡” 2、心态影响执行的要素 * 部属具有良好的态度 负起责任来完成任务的态度 对自己的工作保持荣誉感 对自己所属组织的工作感到自豪 * 健康心态说明 项目 五六种健康的心态 定义 事例 现实心态 让信念与原则统一起来，应有“斯托克代尔悖论”般的耐力。坚持以现实为基础 了解自己是现实心态的基础，了解真正的对手，了解环境及其误区 逆飞心态 让行动与设想统一起来 成功者所犯的错误比失败者多得多，逆风起飞与知难而进，发挥你的超强能力 无过心态 让自信与谨慎统一起来 可怕的敌人是自己“多害怕一分钟” 消除恐惧的办法就是首先去担惊受怕 专注心态与专业精神 专业化，职业化 陀螺仪启示：直接与迂回 预启心态 让时间与空间统一起来 不能等所有绿灯亮了才行动，不能等问题出现了才行动 * 一、现实心态：让信念与原则统一起来 斯托克代尔悖论的启示 坚持以现实为基础 斯托克代尔悖论： 坚持你一定会成功的信念，同时，要面对现实中最残忍的事 实，不论有多大困难，不论它们是什么。 * 二、逆飞心态：让行动与设想统一起来 逆飞起飞与知难而进 可怕的敌人是自己 “多害怕一分钟” 图3-1：跨过伤心坡 伤心坡 成功者所犯的错误比失败者多得多 * 三、无过心态：让自信与谨慎统一起来 行莫