市场营销的新发展.pptVIP

(一)营销调研中的道德问题 (二)产品策略中的道德问题 (三)价格策略中的道德问题 (四)分销策略中的道德问题 (五)促销策略中的道德问题 (六)市场竞争中的道德问题 四、营销道德的建立 1、树立社会营销观念 2、加强法制建设 3、认真解决信息不对称问题 The end 市场营销的新领域与新概念 市场营销的新领域与新概念 绿色营销 整合营销 关系营销 网络营销 营销道德 第一节 绿色营销 一、绿色营销的内涵 1、所谓绿色营销是指企业在生产经营过程中，将企业自身利益、消费者利益和环境保护利益三者统一起来，以此为中心，对产品和服务进行构思、设计、销售和制造。 2、绿色营销是指企业以环境保护为经营指导思想，以绿色文化为价值观念，以消费者的绿色消费为中心和出发点的营销观念、营销方式和营销策略。 3、所谓“绿色营销”，是指社会和企业在充分意识到消费者日益提高的环保意识和由此产生的对清洁型无公害产品需要的基础上，发现、创造并选择市场机会，通过一系列理性化的营销手段来满足消费者以及社会生态环境发展的需要，实现可持续发展的过程。 二、绿色营销的特点 1、绿色消费是开展绿色营销的前提 2、绿色观念是绿色营销的指导思想 3、绿色体制是绿色营销的法制保障 4、绿色科技是绿色营销的物质保证 三、绿色营销的链条 经济发达国家的绿色营销发展过程已经基本上形成了绿色需求----绿色研发----绿色生产----绿色产品----绿色价格----绿色市场开发----绿色消费为主线的消费链条。 四、绿色营销的实施 1、制定绿色营销战略 2、指定绿色营销组合 第二节 整合营销 一、整合营销的内涵 整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。 整合营销就是为了建立、维护和传播品牌，以及加强客户关系，而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作。整合就是把各个独立地营销综合成一个整体，以产生协同效应。这些独立的营销工作包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客户服务等。 整合营销的操作思路 1．以整合为中心 　　着重以消费者为中心并把企业所有资源综合利用，实现企业的高度一体化营销。整合既包括企业营销过程、营销方式以及营销管理等方面的整合，也包括对企业内外的商流、物流及信息流的整合。 　　2．讲求系统化管理 　　整体配置企业所有资源，企业中各层次、各部门和各岗位，以及总公司、子公司，产品供应商，与经销商及相关合作伙伴协调行动，形成竞争优势。 　　3．强调协调与统一 　　企业营销活动的协调性，不仅仅是企业内部各环节、各部门的协调一致，而且也强调企业与外部环境协调一致，共同努力以实现整合营销。 　　4．注重规模化与现代化 　　整合营销十分注重企业的规模化与现代化经营。规模化不仅能使企业获得规模经济效益，为企业有效地实施整合营销提供了客观基础。整合营销同样也依赖于现代科学技术、现代化的管理手段，现代化可为企业实施整合营销提供效益保障。 三、整合营销中的4C观念 1、CONSUMER（消费者） 2、COST(成本) 3、CONVENIENCE(便利) 4、COMMUNICATION(沟通) 四、整合营销的实施 (一)、影响整合营销实施的技能 1、营销贯彻技能 2、营销诊断技能 3、问题评估技能 4、评价实施结果技能 (二)、整合营销实施的过程 1、资源的最佳配置和再生 2、人员的选择和激励 3、学习型组织 4、监督管理机制 DHC的整合营销案例解读 　DHC是日本的一个化妆品品牌，它进入中国市场的时间相比要比其他欧美品牌要晚很多，而对于化妆品营销而言，想在一个新市场当中抢得一席之地，即使大量的营销投入，也未必完全可以实现目标。相比DHC的营销策略，应该说他们很懂市场，他们所做的事情，完全符合以上的数据分析。 　　我比较关注DHC的体验营销和整合营销的这些环节。基本上可以总结以上的数据，对应DHC所作的策略。 网络病毒营销 　　互联网是消费者学习的最重要的渠道，在新品牌和新产品方面，互联网的重要性第一次排在电视广告前面。 　　DHC采用广告联盟的方式，将广告遍布大大小小的网站，因为采用试用的策略，广告的点击率也是比较高，因为采用了大面积的网络营销，其综合营销成本也相对降低，并且营销效果和规模要远胜于传统媒体。 体验营销 　　一次良好的品牌体验(或一次糟糕的品牌体验)比正面或负面的品牌形象要强有力的多。 　　DHC采用试用体验的策略，用户只需要填写真实信息和邮寄地址，就可以拿到4件