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汇报部门：电子商务 2014半年工作总结 2 1 3 4 2014电子商务总结 2014主要工作情况 2015电子商务计划 电子商务未来发展 目 录 3 4 2014电子商务总结 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，也让我收获很多，在皮总的亲自指导下，按照公司确立的经营方针，通过部门员工的共同努力，基本实现最先预定目标，但是与其他部分网店相比，还有很大差距，为了更好的汲取过半年的经验教训，推动2015年电子商务工作的跨越式发展，现将2014半年电子商务工作总结如下： 3 4 2014我们的电子商务 电子商务 淘 宝 团 购 线下(客户) 3 4 主要工作情况 1 团购 30万 2 淘宝 15万 通过大家共同努力，2014下半年网络总销售额为 45万元，团购 30万元，淘宝15万元。 初步建立了网络营销的基本框架，但尚未形成真正的规模效益。 3 4 电子商务 ( 1 ) 经过调研并由领导批准，在7月份开通了淘宝（天猫）旗舰店，现已成功运营，并逐步进入正轨，开通运营，为后期的宣传推广，特别是市场动态掌握及消费者的信息反馈，提供了重要的平台和渠道；经营过程中积累的经验和教训，也将为以后的工作提供很多值得借鉴和发扬的方式方法。 3 4 电子商务 （ 2 ）基于电子商务工作的实际情况，以及公司人才储备等多方面考虑，在9月份招聘了客服人员，形成了电子商务的销售团队，尽管人数不多，但是内部分工合作，注重发挥个人专长，交流思想和经验，随着电子商务的不断发展，今后团队成员的数量、结构、分工、素质等将不断加以提高和完善。 3 4 电子商务 （ 3 ）随着网络市场的竞争日趋激烈，为了顺应形势，我们组织了多次促销，包括品种促销和节日促销，例如 双11的促销使得旗舰店的信用有了很大提高，节日的促销对实现全年的销售目标发挥了关键性的作用。 3 4 2015电子商务计划 　 迈过2014步入2015，新的一年要有一个新的开始，未来的2015年以我书店图书产品能走上正轨，进入一个供货及时，货品充足库存完整的完整链条阶段前提下，我定制了一个简单初步的工作计划如下： 3 4 2015电子商务计划 利用网络直接或间接的逐步增加销售量，是互联网这块保持稳固的收入。 进行扎实的市场调研和统计，完善各直营网店的的基础工作。 通过全方位的网络推广，使公司产品成为互联网品牌，被大众认知。 增加互联网批发业务 寻求和部分的团购网站以及淘宝网内的促销活动。 3 4 2015电子商务计划 提高服务质量，在销售宣传的同时加强自身服务质量和售后服务，这样才能更好的建立客户群体，有更多的回头客并由老客户带来新客户形成良性循环。 联系较大有知名度的团购网，不在多，但是要精，团购网要有知名度。这样才能带来收益并且配合其他互联网平台。 3 4 电子商务未来发展2015年 为理想而奋斗 “近2年，地面上80%以上的公司已走入电子商务 因为电子商务是信息时代的产物。电脑：上什么网，交流什么信息决定了电脑给你带来的价值，甚至决定的命运和未来。因为今天是电脑时代！ 100万 不是梦想！是目标！ 谢谢大家！