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学习课程：海尔模式 单选题 1.海尔的营销观是 ?? 回答：正确 A? 掌握市场主动权 B? 先难后易 C? 有缺陷的产品就是废品 D? 先卖信誉，再卖产品 2.业务流程再造的手段是 ?? 回答：错误 A? CEO B? SST C? CCO D? OEC 3.成功的企业，大多都有自己的经营哲学，比如麦当劳把“顾客第一”当做自己的经营哲学，海尔的经营哲学是 ?? 回答：正确 A? 先卖信誉，后卖产品 B? 不满意就退货 C? 顾客第一 D? 科技以人为本 4.海尔的质量管理形成体系是在 ?? 回答：正确 A? 1992年至今 B? 1984-1988年 C? 1988-1990年 D? 1990-1992年 5.海尔企业文化的三个层面中，处于核心的层面的是 ?? 回答：错误 A? 观念层 B? 物质层 C? 制度层 D? 管理层 6.海尔提出的企业发展“斜坡球体论”中，企业发展动力之合来自三个方面，下面哪项没有在“斜坡球体论”中被提及（　　） ?? 回答：正确 A? 创国际名牌、具有竞争力的网络优势 B? 自然资源优势 C? 优质产品、优质服务、先进产品的研发能力 D? 基础管理、OEC 7.下列哪一项不属于海尔的文化战略体系的三个系统之一 ?? 回答：正确 A? 企业监控系统 B? 快速反映系统 C? 企业内部系统