第6章网上营销.pptVIP

网上营销 市场营销为生产商和消费者提供了中介桥梁，并促成双方交易。生产商和消费者所处的环境构成市场环境，也就是市场空间，这些空间一般包括： 地理空间：由生产者和消费者所处地理位置不同而造成 时间空间：由产品生产时间和消费时间造成的差距 认知空间：由于双方缺少沟通，对需求存在的认识上的差异 价值空间：由于双方各自的价值观、看法和期望不同而形成的差异 信任空间：由于双方缺乏有效的沟通和理解而形成的信任差异 市场营销的交易功能、运输功能、和协调辅助功能能帮助企业弥补地理空间、时间空间、认知空间、价值空间和信任空间的差距。 网上营销 网上经营的主要特点是依靠网络基础，借助网络特性（主要是Internet），低成本经营，永不停业，产品展示手段较多，能更有效地吸纳消费者的意见和建议，并能扩大企业产品的市场范围，更加有效地缩短生产者和消费者之间的各种空间差异，其带给企业的价值是： 增加交易机会 降 低交 易成 本 缩短交易周期 增进与顾客关系 网上营销 由于不涉及技术支持与解决方案，所以网上经营与狭义的电子商务相一致。只是利用现成的网络基础和软硬件环境在Internet上发布产品和服务信息，接受客户咨询，与客户洽谈商务并达成交易，完成资金的划割等。 而广义的电子商务则不仅需要进行上述商务活动，而且需要解决网络及信息传递的技术问题，给出技术方案和实施方法