实用礼仪教你如何驰骋职场.pptVIP

; 没有良好的礼仪，其余的一切成就都会被人看成骄傲、自负、无用和愚蠢! ——约翰·洛克（英国哲学家）;“我”是怎样的职场人？;概念： 是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。;;;;*;;个人礼仪 ---- 仪容;;个人礼仪 ---- 仪容;个人礼仪 ---- 服饰;;*;个人礼仪 ---- 言谈;言谈规范 三到原则;;言谈规范 五个要点 ;个人礼仪 ---- 言谈;言谈规范 具体表现 ;言谈规范 注意事项 ;;*;站姿 坐姿 蹲姿 行走 乘车 握手 综合应用;个人礼仪 ---- 行为;个人礼仪行为基本状态要求;坐姿;坐姿;会务工作人员礼仪状态要求;不要突然蹲下； 不要距人过近； 不要方位失当：（在人身边下蹲，侧身相向）;行走;乘车; 握手的顺序： ;个人礼仪 ---- 综合应用;;*;; ; ; ; ;【 】;【 】; ;【 】; ;*;;;;;个人礼仪 ---- 接待; 介绍分为三种情况: 1.自我介绍 2.为宾主双方充当介绍人 3.被三者介绍给对方;一: 自我介绍 先递名片； 时间要简短； 内容要完整（单位、部门、职务和姓名）； 发音清晰，语句连贯，语速适当； 脸部表情配合。;三: 被三者介绍给对方 要说：“您好”、“久仰久仰”、“见到您非常高兴”； 主动握手或点头示意，表示友善、创造良好气氛。 注意: 集体介绍 介绍双方时，先尊后卑； 被介绍双方地位、身份大致相似，或难以确定时，应使人数较少的一方礼让人数较多的一方，一个人礼让多数。 ;使用名片;1。不可递出污旧或皱折的名片； 2。避免由裤子后方的口袋掏出； 3。尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西； 4。不要无意识地玩弄对方的名片； 5。上司在时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上自己的名片。 ;;会务工作人员礼仪状态要求; 先按电梯，让客人先进。若客人不止一人时，可先进电梯，一手按“开”，一手按住电梯侧门，对客人礼貌地说：“请进！”； 进入电梯后，按下客人要去的楼层数。侧身面对客人。如无旁人，可略做寒暄。如有他人，应主动询问去几楼，并帮忙按下； 到目的地后，一手按“开”，一手做请出的动作，说：“到了，您先请！”客人???出电梯后，自己立即步出电梯，在前面引导方向。; 入室的引导方法： 内推门 自己先进嘉宾后进 外拉门 拉开门，请嘉宾先进自己后进;;学以至用! 让我们共同进步，谢谢！