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當商業智慧遇上企業績效管理 讓您的企業績效更上一層樓郭志良慧磊商業智慧 協理 個人簡介-郭志良 教學大綱 第一單元：企業面臨的問題 第二單元：EIS BI CPM的演進 第三單元：企業績效管理不是夢 第四單元：個案分享 問答時間 商業智慧未來展望(Gartner Group) 盲人騎瞎馬, 夜半臨深池 盲人騎馬 一危 騎瞎馬 二危 臨深池 三危 夜半臨深池 四危 企業面臨到的問題 市場瞬息萬變 競爭壓力日以驟增 政府單位的要求 Sarbanes Oxley, Basel II 重視生產力的提升 企業內部資訊應用問題 資料的承諾度一大堆的資料中沒人可保證他的可信度 一致性、 整合性個人目標或部門目標與公司目標不整合 績效能見度／明顯性從那些資料中看不出經營績效 資訊的可信度資訊的關連性、正確性和及時性的問題 經營決策資訊需求捉摸不定越少報表越好，最好是圖表，可了解為什麼 真實的世界─經營管理篇 作決策時，經常缺乏合適的資訊參考。 報表經常遲到，想要的結果缺東少西，格式也與需要的不同。 作簡報時，經常前翻後找，加加減減，拼拼湊湊，弄得人仰馬翻。 經常花費大批人力、物力，製作使用率低又不得不作的報表，浪費生產力。 報表和管理規範結合困難，常有意想不到的異常狀況要處理。 想在報表分析上，加入新的管理觀念，找出成功關鍵因素、