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第 7 章 工 作 流 7.1 工作流定义 在工作流方面目前的权威性机构是 “工作流管理联盟” （Workflow Management Coalition, WFMC) 。它成立于1993 8 月，目前已拥有130余个成员，成员包括工作 流产品的供应者、应用者，有关大学、研究机构和个人，是一个国际性的非营利性组织。 在最近的投资成员 （Funding members)清单中，可以看到诸如Baan, HP, IBM, Microsoft, Oracle, Peplesoft，SAP AG, Xerox 等机构。 根据WFMC 的定义，工作流（WorkFlow)就是自动运作的业务过程部分或整体, 表现为参与者对文件、信息或任务按照规程采取行动，并令其在参与者之间传递。简单 地说，工作流就是一系列相苴衔接、自动进行的业务活动或任务。我们可以将整个业务 过程看做是一条河，其中流过的就是工作流。 工作流管理 （Workflow Management, W FM 是人与电脑共同工作的自动化协调、 ) 控制和通信，在电脑化的业务过程上，通过在网络上运行软件，使所有命令的执行都处 于受控状态。在工作流管理下，工作量可以被监督，分派工作到不同的用户达