xin营销绩效管理表格使用指南110212资料.pptVIP

审核： 销售部经理应在夕会时与每位销售顾问就意向客户跟踪的情况进行面谈确认，同时审核《意向客户管理卡》，审核完后一定要在反面的“经理审核”栏中签字（盖章），以示对销售顾问的尊重。 意向客户的基本信息包括客户的姓名、电话、意向车型等项目在建卡时必须准确完整记录（以E3S登记的必填项为准），其他信息要求在以后的跟踪中逐步完善。 审核销售顾问按照意向客户跟踪计划进行客户的跟踪记录；确认销售顾问重新判断意向客户级别，并确定下一次的跟踪时间； 销售顾问每次和顾客接触的过程均应按时间顺序记录，不论是上门还是电话，或者再次来店都是一个过程，都须当天列入表内，并于每天夕会时向经理汇报进展情况，同时经理须进行评价并对以后的销售方法及方向进行指导。 通过对每个销售顾问的工作过程管控的积累，使意向级别尽快地由低级向高级转变，最后达到我们的最主要目的，就是成交。当然销售部经理要仔细询问销售顾问通过什么样的努力使B变成了A或H。 经理每天向销售顾问询问及指示的过程，也是对销售顾问进行培训的过程，对提高整体业务水平非常有效。当然经理也要注意自身能力的不断提高，提出让销售顾问信服的指导。 审核销售顾问《意向客户管理卡》和“E3S-V系统”录入的资料完全对应一致。 当销售顾问发生辞职、岗位变更等请况，不能再对其所属的客户开展工作时，销售部经理应及时将这些客户分配至其他销售顾问。 《意向客户管理卡